Ответ на претензию по поводу повреждения заднего ветрового стекла обогрева

Здравствуйте, для ответа на претензию необходимо смотреть текст содержания самой претензии.

Евгений, вы можете составить ответ на претензию самостоятельно или обратиться за помощью к любому юристу.

Но ответить на претензию нужно!

С большой вероятностью клиент в суд обращаться не будет, т.к. это хлопотно + он может осознать, что требования необоснованны и шансы на победу невелики.

Текст претензии.

04 ноября 2019 г. я приехал на автомойку PIT-STOP по предварительной записи, заказал услугу "Полная мойка". В процессе влажной уборки салона и заднего стекла, автомойщиком было нанесено механическое повреждение моему автомобилю, была оторвана клемма обогрева заднего стекла. В результате данного повреждения у меня перестал работать обогрев заднего стекла, о чем я сразу администратора-приемщика. Обогрев заднего стекла до заезда на автомойку был в технически исправном состоянии, что могу подтвердить видеосъемкой произведенной моей дочерью не за долго до мойки автомобиля

Прошу

1 Устранить данное повреждение, путем самостоятельного выполнения ремонтно-восстановительных работ по ремонту клеммы обогрева заднего стекла

2 В случае невозможности самостоятельного выполнения ремонтно восстановительных работ по ремонту обогрева заднего стекла, произвести ремонтно-восстановительные работы в специализированных сервисах или произвести замену заднего стекла за свой счет в полном оъеме.

В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, что повлечет дополнительные судебные расходы, которые бдут взысканы с Вас.