Сергей
06.12.2015, 04:27
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Читать ответы (1)
Заказала в интернет магазине товар, получила совсем не то!
• г. Москва
Ответы на вопрос (8):
29.11.2019, 09:21,
г. Екатеринбург
Пишите претензию с вашими требованиями продавцу.
Спросить
29.11.2019, 09:42,
г. Москва
Составляйте обоснованную претензию продавцу товара.
Спросить
29.11.2019, 09:49,
г. Тула
Вы имеете право в течении 7 дней вернуть товар и потребовать возврата средств, подайте претензию продавцу.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
Спросить
Автор вопроса
Евгения
29.11.2019, 09:33,
г. Москва
Уже написала получателю наложенного платежа, дали контакты магазина, написала претензию им. Требуют вернуть товар по почте. Но на контакт так и не выходят. Написала жалобу в мвд и Прокуратуру. Пока ответа нет.
Спросить
29.11.2019, 09:36,
г. Махачкала
Евгений, а Прокуратура и полиция не поможет вам. Получите постановление об отказе в возб. Уг. дела.
Направлять нужно было претензию одновременно с товаром.
Если денежки не вернуть в течении 10 дней, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить
29.11.2019, 09:42,
г. Москва
Проще будет подать исковое заявление на предмет защиты прав потребителя и невыполнения обязательств по договору купли-продажи товара.
Спросить
Автор вопроса
Евгения
29.11.2019, 09:39,
г. Москва
Товар я не отправила, в интернете везде пишут что они мошенники и не будет ни товара ни денег. А претензии я написала сразу.
Спросить
29.11.2019, 09:43,
г. Москва
Тогда это вопрос уже к тому, как вы выбирали и почему не читали отзывы ПЕРЕД сделкой, к сожалению. Но если они - мошенники, то непонятно, почему не возбуждают дело по мошенничеству (ст. 159 УК РФ).
Спросить
Гость_6507072
16.01.2018, 13:59
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Читать ответы (1)
Игорь
21.09.2015, 17:37
Проблема с заказом в интернет-магазине - получен неверный товар, отсутствует ответ от продавца
Читать ответы (1)
Инна
24.11.2020, 12:55
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если пришло не то, что заказывали?
Читать ответы (5)
Оксана Васильевна
22.01.2016, 23:38
Возможен возврат товара или деньги при покупке в интернет-магазине в г.Москва, находясь в ЮФО?
Читать ответы (1)
Ольга
31.08.2019, 10:56
Как поступить, если в интернет-магазине прислали другой товар, нежели заказывали, но уже оплатили его?
Читать ответы (4)
Марат
19.01.2016, 10:19
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Читать ответы (1)
Юрий
16.02.2016, 13:06
Проблемы с заказом в интернет магазине - недоставленная женская одежда на сумму 60 тысяч рублей
Читать ответы (1)
Евгений
30.05.2019, 18:17
Заказал товар с интернет магазина оплата при получение... Оплатил получил.. Но товар совсем не тот... Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)