Купила шубу норковую год назад, начала лезть. На неё гарантия два года. Вернут ли мне деньги за неё?какие мои права?
Добрий день Ольга. У вас є квитанція?
Спросить
Добрый день, Ольга.
Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу и требовать замены некачественного товара или возврата денег на основании ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей".
Возможно потребуется проведение экспертизы, для установления факта, что товар некачественный, проводится такая экспертиза за счет продавца или поставщика.
Вы можете подать жалобу в Госпродпотребслужбу которая занимается защитой прав потребителей.
Спросить
