Что делать, если сломался электрочайник на гарантии и как вернуть деньги?

• г. Челябинск

Сломался электрочайник. Что делать?

Чайник на гарантии, буквально в последние дни - сломался, не включается. В магазине говорят чтобы обращались в сервисный центр, а если они сами повезут его - сроки ремонта будут еще больше. Ремонтировать его я не хочу, хочу вернуть деньги.

Как быть? Можно подробную пошаговую инструкцию? Я так понимаю нужно в магазине написать претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат средств? Хочется узнать поподробнее про то что нужно делать и как.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам нужно подать претензию, ссылаясь на ст 18 Закона ОЗПП, указать свои требования: расторгнуть, вернуть, от ремонта отказываюсь. Отдаёте товар в магазин, ждёте 10 дней ответа.

Спросить

Здравствуйте, Ольга Колестникова.

Предусмотренный СРОК ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА именно для этого производителем и устанавливается. Вернуть денежные средства, либо произвести обмен товара Вы сможете ТОЛЬКО при не возможности ремонта "Гарантийного товара".

Спросить

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
120
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 433 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
221
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 539 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.6 27 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
115
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.3 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 546 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.8 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
5 51 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Ижевск
Самохин Д.С.
5 2 772 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё