Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не зачислили деньги после внесения в банкомат

13.12.2019, 17:57
• г. Казань

У меня такой вопрос. Неделю назад закинул деньги в банкомат. Банкомат после внесения денег сразу завис, не начав подсчет вложенных денег. Через некоторое время вернул карту и начал перезагружаться, так и не зачислив деньги. Созванивался с операторами банка много раз, на что они вернули всего лишь часть денег, утверждая это тем, что сумма возвращена по результатам инкассации. Я уверен, что сумма была совершенно другая. После долгих споров, они теперь запрашивают ответ на вопрос "Объясните характер операций по вашему счету, а именно регулярные пополнения карты через банкоматы/терминалы с последующими переводами на 3-их лиц и пришлите документы, подтверждающие источник происхождения денег, внесенных на карту. Мы просим документы в рамках 115-ФЗ от 07.08.2001 г. и договора, который мы заключили при открытии счета." Имеют ли они право в данном случае запрашивать такое требование. И как поступать дальше с возникшей проблемой? Заранее спасибо!

Читать ответы (0)
Происхождение денег
Пополнение карты
Открытие счета
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России