Сколько хранится информация о движении денежных средств по кредитной карте, я затребовала выписку по кредитной карте с 12-го года, а мне написали расширенную выписку только за последние пять лет с 2014 года. Правомерно ли это если кредит ещё не закрыт? Спасибо.

Правомерно ли это если кредит ещё не закрыт?

Снятие денег со зарплатной карты и задержка выдачи выписки - есть ли нарушение правил банка?

С зарплатной карты машеничиским способом сняты денежные средства. Пишу заявление в банке на выдачу выписки о движении денежных средств по счету, отвечают, что только через две недели выдадут. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с доступом к информации и изменение условий кредитной карты - что делать в такой ситуации?

Добрый день! В 2010 году заключался Договор с Юниастром Банком о выдаче кредитной карты, в 2017 году ЮБ выкупил банк Восточный. В н.в. мне потребовалась выписка по кредитной карте с движением всех денежных средств за весь период кредита с 2010 года по н.в, выписку предоставляют только с 2016-2017 год, объясняя тем, что у них нет возможности мне предоставить информацию в связи с тем что в их банке нет информации за прошлые года, что мне вообще неясно? Это как? счет мой есть, а информации нет? попросила копию договора, копию они мне готовы предоставить за 3600, где такое прописано может быть? Что копия договора стоит 3600, в каком регламенте это смотреть? А так же подняли % ставку кредита 28 % годовых, чего в договоре с ЮБ такого точно не было и договор на кредит заключался совершенно на др условиях! Как быть в такой ситуации? Так как моя кредитная карта на 150 тыс, увеличилась ровно в разы!

Читать ответы (1)

Банк требует кредитные средства, не предоставив выписку по кредитной карте за длительный период

Всем доброго времени! Вопрос такой. Банк подал в суд по кредитной карте по которой снимались деньги. Было написано возражение на решение суда и решение было отменено и возражение направили в банк. Я, Делал запросы письменном виде в банк о получении выписке по кредитной карте по всем пополнениям и списаниям но банк предоставил распечатку только за последний год с 2016 по 2017 и не предоставляет выписки с даты заключения договора а именно с 2010 года в отделении банка находится только информация по выписке с 2016 года другой информации нет. Как тогда банк может требовать кредитные средства которые выходит ни где по картам не зафиксированы о пополнении карт и расходов по ним?

Читать ответы (4)

Незакрытая зарплатная карта банка - требование оплаты долга через 4 года - насколько это правомерно?

На предыдущем месте работы была открыта зарплатная карта банка. Летом 2011 года предприятие было закрыто. После выплаты денежных средств я лично обратилась в офис банка с вопросом закрытия карты, на что был получен ответ, что карта будет закрыта автоматически (кредита на ней не было, только зарплата). Теперь спустя 4 года мне начали приходить смс сообщения с требованием оплатить долг по карте. Прошу уточнить насколько это правомерно. Спасибо!

Читать ответы (1)

Правомерность действий банка - распоряжение счетами и переводы между картами держателя

Возникла такая ситуация: имеется зарплатная карта и кредитная карта моментум. Обе карты Сбербанка. Однако кредитная карта является активированной и сейчас на ней имеется задолженность. При поступлении денежных средств на зарплатную карту денежные средства были направлены в счет задолженности кредита по кредитной карте без согласия держателя карт. Вопрос: это правомерно и какие нормативные акты позволяют банком распоряжаться счетами карт держателя и переводами между картами держателя карт? Заранее благодарю за обратную связь, с уважением, Алена.

Читать ответы (2)

Имеет ли банк право списывать деньги с зарплатной карты, если нет дополнительного соглашения о списывании по кредитному договору?

У меня такой вопрос: я заключала кредитный договор с банком. Ежемесячно вносила денежные средства, за 2 последних мес. полностью погасила долг. Позже у меня возникли денежные трудности и мне пришлось снять денежную сумму с этой же карты (кредитной). В течении нескольких месяцев из-за проблем с работой денежные средства по уже новому кредиту я вносить не могла. Банк беспокоил родственников, звонили каждый день (в любое время) с угрозами-приедут приставы, приедут коллекторы и т.п. От кредита я не отказываюсь. Готова полностью выплатить все денежные средства. Но вот недавно устроилась на новую работу и получила зарплатную карту (в этом же банке). Активировал мне ее сотрудник банка, но денежных средств на ней я не обнаружила. Подскажите пожалуйста, имеет ли банк право списывать денежный средства с зарплатной карты, если между мной и банком был заключен кредитный договор и не заключалось дополнительное соглашение о списывании денежных средств со счетов зарплатной карты? И как мне поступить сейчас, ведь сняв все деньги банк оставил меня без средств к существованию? Заранее спасибо!

Читать ответы (3)

Периодичность хранения информации о последнем платеже по кредиту и сведений в кредитной истории

Может ли банк взыскать по кредиту, если последний платеж был сделан в 2008-2009 году и сколько времени хранится информация в кредитной истории и в самом банке, который выдал кредит?

Читать ответы (2)

Проблемы с кредитной картой Сбербанка - заморожение средств и отсутствие ответов от банка

У меня имеется кредитная карта Сбербанка и зарплатная карта того же банка. По истечению лимита кредитной карты, банк автоматически перенес долг на зарплатную карту карта стала с минусовым остатком. По мере поступления денежных средств на зарплатную карту, минус уменьшался, но на кредитной карте поступление денежных средств не происходило. Я обратился в Сбербанк с просьбой, пояснить куда ушли денежные средства с зарплатной карты, на что получил ответ Ваши денежные средства заморожены на отдельном счете. В итоге банк на меня подал в суд и удержал по исполнительному листу сумму долга которая так и не поступила на кредитную карту из замороженной суммы. На вопрос о выдаче выписки с кредитной карты и замороженного счета банк мне никого ответа в течение длительного времени так и не дал. Как мне поступить дальше?

Читать ответы (2)

У кого ФНС получает выписку о движении денежных средств (допустим за 2013 год) если у банка отозвали лицензию в 2014 году?

У кого ФНС получает выписку о движении денежных средств (допустим за 2013 год) если у банка отозвали лицензию в 2014 году?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59