Проблемы с погашением кредита - Расследование действий Кредит Европа банк

• г. Москва

Месяц назад 19.11.19 я подала заявление в Кредит Европа банк заявление на досрочное погашение и закрытие карты. Мне огласили полностью сумму, которую я должна внести. На дебетовой карте есть два счета. Я спросила у сотрудницы банка на какой надо. Она ответила на любой. Внести надо до 16 числа и 17 произойдет списание. Я внесла всю сумму полностью. 14 числа происходит списание за обслуживание карты в размере 499 рублей. А 17 числа я получаю смс сообщение что на счету не достаточно средств для погашения кредита. Звоню в банк: мне предлагают перевести денежные средства с одного счета на другой доплатить 499 рублей и подать заявку на 14 января.. Правомерны ли их действия?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Марина!

Все зависит от того, какой счет для списания указан в Вашем договоре.

Спросить