Проблемы с гарантией - Стоматология отказывает в подтверждении гарантийного случая после лечения в другом городе
В сентябре лечил зубы в стоматологии в родном городе Барнауле, после чего уехал в длительную командировку на Дальний Восток. Спустя месяц после лечения выпала одна из недавно установленных пломб (стоматология выдала гарантию 1 год). По телефону уведомил клинику, что вынужден буду долечивать зуб на месте, так как нет возможности в данный момент прибыть в Барнаул для подтверждения гарантийного случая. В ответ мне сказали, что достаточно будет чека после лечения. Нашел клинику в Хабаровске, пломбу восстановил, чек взял. Сейчас приехал из командировки в Барнаул, обратился в клинику для решения гарантийного случая. Мне же в гарантии отказывают, так как «ну пломба же цела» и требуют выписку из медицинской карты из хабаровской клиники. Позвонил в Хабаровск, но там отказываются выслать мне копию карты (скан/фото/хоть что-нибудь) с подтверждением лечения, аргументируя тем, что они выдают только лично в руки пациенту. Законно ли это?
Запросите в той клинике подтверждение факта лечения зуба. Это будет несколько иное требование.
Если был чек, то вероятно, был и договор на лечение зуба.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация