Проблемы с возвратом телефона - стоит ли обращаться в суд и как выиграть дело?
Катюша:
Добрый вечер хотела спрасит есть ли смысл обращаться в суд и реально ли его выйграть? Мы купили телефон в связном и застраховали в втб страхование. Когда телефон разбился мы обратились в связной там приняли у нас телефон и отправили на экспертизу. Через месяц нам позвонили сказали что бы мы пришли в салон связи и забрали телефон. Когда мы туда приехали нам отдали телефон чек на него и страховку продовец магазина связной сказал нам что все эти бумаги и телефон нужно отправить в москву на адрес втб страхование а остальные бумаги уже отправленны в втб. Мы все отправили прошло 2 месяца мы стали звонить в втб и уточнять по поводу выплаты на что нам сказали что нет акта о том что телефон признам неремонтопригодным. Сегодня мы поехали в связной и как оказалась телефон им преслали потому что якобы не хватала каких то документов и отправлять его никуда не нужно было хотя у меня есть опись документов с которыми принемался телефон. И как дальше быть мы не знаем и директор связного разводит руками.
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией. Необходимо смотреть условия договора страхования о сроках и о страховых случаях.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 429 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Как составить претензию за неисправный телефон, купленный в Связном и не заряжающийся после 90 дней с покупки
Проблемы с дополнительной страховкой от «ВТБ» после произошедшего страхового случая
Ребёнок разбил экран на планшете, который был приобретён в Связном с применением ВТБ страхования – что делать?
Проблема с ремонтом телефона - Как вернуть деньги за страховку ВТБ?
Взяла телефон в кредит с навязанной страховкой в Связном - как вернуть деньги после отказа?
Оплата страхового случая - почему ВТБ страхование не выплачивает деньги?
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - опыт общения с ВТБ-страхованием
Проблемы с гарантией и страховкой для телефона - как взыскать компенсацию от Связного и ВТБ?