Как правильно решить проблему с задолженностью по кредиту и избежать дальнейших проблем?

В ноябре 2009 года я обналичил карту ОТП банка. Максимально было возможно получить 20000 рублей, однако на руки с учетом комиссии мне выдали 18 тысяч с копейками (в том городе где я жил на тот момент не было представительства ОТП банка, поэтому эту процедуру мне удалось осуществить только через ВТБ)...

Но дело не в сумме, а том, что я взял эти деньги под объявленный банком процент - примерно 30% в год... Минимальная сумма платежа у меня была 1300 рублей. Я терпеливо погашал долг до июля 2011 года. Я в июле я посчитал свои чеки и т.к. сумма моих выплат и составила 28000 рублей я решил, что полностью рассчитался и перестал платить.

Однако через некоторое время меня начали доставать коллекторы и сейчас (с их слов) моя задолженность составляет еще 14000 рублей! Кто и где прав и не прав? Я совершенно не понимаю каким образом мне выйти из этой ситуации. Прошу подсказать, пожалуйста, как и в какой последовательности мне необходимо действовать? У меня на руках только квитанции (чеки) об оплате... Есть острое желание закрыть этот вопрос, но что-то подсказывает, что платить еще 14000 это неправильный выход... Надеюсь, что Вы понимаете, что не в сумме дело, а в принципе... Я готов выполнить взятые на себя обязательства, но я не готов до конца жизни содержать банк. А это именно так и выглядит... Очень надеюсь на Вашу подсказку.