Проблемы с ремонтом смартфона - что делать и куда обратиться?
В октябре прошлого года покупал в магазине
Связной Смартфон, мне консультанты навязывали страховку на смартфон, ну я не отказался, вдруг что случись, чтоб не волноваться, сдать смартфон на ремонт и чтоб ремонт мне обходился бесплатно.
Тут в сентябре месяце случился страховой случай, и я сразу же отнес его в связной и сдал на ремонт. Во время оформления страхового случая, а акте было указано, то что до 90 календарных дней смартфон будет доставлен в этот же магазин, куда я сдавал. Прошло 90 дней, и ничего не известно про смартфон (звонки не поступают, смс тоже). Я начал звонить на горячую линию, мне сказали - что, приносим свои извинения за превышение срока, мы отправим заявку в и течении 3 дней с вами свяжется оператор. Проходит 3 суток, но мне звонят и говорят, что "Ваш смартфон не подлежит восстановлению" в лижайшееивремя будет отправлен в магазин, куда вы сдавали.
Прошло около 10 дней, ничего не изменилось.
Еще раз позвонил - такая же история.
Срок 90 дней истек 5 декабря этого года, а уже 26 декабря 2019 г.
Слишком превысили срок.
.
Подскажите пожалуйста, что сделать в данной ситуации, куда обратиться? Претензию писал, и все равно...
Подскажите пожалуйста...
Если претензия была составлена и отправлена правильно то сейчас нужно составлять иск в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 430 Поиск Регистрация