Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Важность сохранения упаковки товара для гарантийного обслуживания

27.12.2019, 03:47
• г. Белгород

Скажите пожалуйста.

Некоторые продавцы требуют сохранять упаковку товара на срок действия гарантии (особенно часто требуют продавцы лампочев)

Я поНимаю что в течении 14 дней упаковка нужна (для возврата или обмена товара если оН мне Не Подошел), а что после 14 дней если лампочка пеегорела но еще на гарантии или вышел из строя телевизор?

Спасибо.

Читать ответы (3)
Возврат товара если не подошел
Возврат и обмен товара
Срок действия гарантии
Ответы на вопрос (3):

Правильно понимаете.

Не обязаны сохранять упаковку, если требования ваши по ст. 18 ЗоЗПП РФ (как брак)

А по ст. 25 (товар надлежащего качества) упаковка должна быть сохранена.

Спросить

Приветствую Вас.

В законе о защите прав потребителей нет требований о необходимости сохранности упаковки товара.

Спросить

Доброй ночи, Сергей!

Согласно закону о защите прав потребителей сохранять упаковку товара, даже в случае дальнейшего его возврата, не требуется.

Чтобы уже совсем себя обезопасить и морально успокоить можно сделать фото упаковки и выбросить

Товар обязан продавец принять при возврате даже без упаковки.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России