Приобрели телевизор в конце рабочего дня в магазине и не открыв коробку, поехали домой. Уже дома выяснилось, что нет пульта. Чехол есть, пульта нет. При покупке я нигде не расписывалась о получении товара. На руках кассовый и товарный чеки.
Есть ли шанс у меня получить пульт или придется покупать за свой счет из-за невнимательности ( ( (?
Добрый день!
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В данном случае возврат осуществляется на основании ст. 18 Закона о ЗПП в связи с обнаружением существенного недостатка, который не был оговорен продавцом при продаже и целостность упаковки при расторжении договора купли-продажи в данном случае законодателем не оговорена.
С уважением Ищенко Ольга Павловна.
Спросить
