Как вернуть платье и получить деньги после покупки в интернет-магазине

Проблема с возвратом купленного платья - отклонение отлиняло на рукава, но магазин не соглашается вернуть деньги

В магазине купила платье. После того как одела его один раз оно отлиняло с области груди на рукава. Вернула платье в магазин. На завлении о возврате платья в магазине отметили, что его приняли. На следующий день позвонили и предложили его забрать. Так как они его постирали, и следов, что оно отлиняло не осталось. Я отказалась, попросила вернуть деньги, на что услушала, что неправильно его эксплуатировала. Что мне теперь делать? Ведь я не стирала его сама так как боялась, что оно все полиняет (платье с синим кружевом, а рукава белые). А в магазине могли просто подвергнуть рукава химчистке, чтобы не возвращать деньги.

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой платья - чем закончилась история и что можно предпринять?

Моя супруга купила платье в магазине, пришла домой померила ещё раз, ей оно понравилось, она сразу обрезала бирки. На следующий день она померила снова, и оно уже ей не так понравилось как вчера (женщины) и она решила его сдать т. к. Оно было дорогое. На нем были небольшие пятна, как сказала продовец это от отпаривателя, но супруга решила все таки его постирать, после стирки остались такие же пятна от воды (специфика материала). Принесли в магазин, продовец она же руководитель, сказала, что нужно подписать бумагу (это было согласие на независимою экспертизу). В итоге экспертиза признала, что платье имеет незначительные следы носки или небрежной мерки и запах порошка. Вообщем платье не взяли и ещё в добавок пришлось заплатить за экспертизу, чтобы отдали платье. На сколько это правомерно и можно что-то сделать?

Читать ответы (1)

Как вернуть ушитое платье - проблемы со складками после ушивания в магазине

В магазине было куплено платье за 25 тысяч рублей, в этом же магазине предложили его ушить, поскольку оно изначально не подходило по размеру. Магазин его ушил. Причем так, что меня теперь не устраивают складки, образовавшиеся после ушивания (швея трогала только подкладку, а не само платье) Как мне теперь его вернуть?

Читать ответы (5)

Как вернуть приобретенное свадебное платье после отмены свадьбы?

Я приобрела свадебное платье 05.04.18 в салоне. Т.к. на тот момент комплекта полного в салоне не было (платье + пальто) с одинаковой тканью, магазин заказал мне платье и пальто на фабрике. Платье я еще не получила и оно еще даже не поступило в магазин. У меня отменилась свадьба. Я позвонила в магазин, чтобы выяснить, как мне вернуть платье. В возврате денег они мне отказали, но предложили написать заявление. Тот факт, что они вернут мне деньги, они мне не гарантируют. Платье заказывалось по стандартным меркам, не индивидуальным. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть по закону свои деньги обратно в полном размере? Спасибо. Евгения.

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом денег за испорченное платье - опыт покупки через интернет и банк

Купила платье через интернет магазин, оплатила через банк, когда пришло платье сдеком мне оно не подошло и я сразу отправила обратно. Они получили платье и сказали, что на нем пятно, которого не было я его не носила. И говорят, что по закону они должны мне вернуть обратно испорченное платье, как мне быть? Платье я не носила и хочу вернуть полностью свои деньги - 14.900₽

Читать ответы (3)

Проблемы с покупкой - брак и отличие от фото в интернет-магазине в Instagram. Можно ли обратиться в прокуратуру?

Мною было куплено платье в интернет-магазина (инстаграм). При получении было выявлен брак, также товар сильно отличается от фото, выложенным на сайте. Хотя продавец уверял, что оно точь-в-точь, как на картинке. На мое требование о возврате, ответили отказом, что это не магазин. Видимо, они не зарегистрированы официально. Могу ли я написать заявление в прокуратуру?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за платье, купленное в интернет-магазине с доставкой

Я купила платье, но оно мне не подошло, и я решила его вернуть. Но когда я обратилась в интернет-магазин, мне сказали, что платье они назад примут, но деньги не отдадут, а зачислят на мой именной счет в их магазине, и я могу заказать что-то еще на эту сумму. Так как там выбирать нечего, я хочу обратно деньги. Как мне поступить?, платье заказывала через доставку почты. Чек есть.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за платье, заказанное через интернет-магазин, при отсутствии посылки?

Заказала через интернет-магазин платье. Оплатила через Сбербанк-онлайн (чек сохранён). Платье должно было прийти в город через 1,5 месяца. Прошло 3 месяца, платья нет, продавец говорит, что вообще не знает, где посылка. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги? Продавец продолжает работу в интернет-магазине. Адрес проживания и все реквизиты продавца я знаю. С уважением, Елена.

Читать ответы (1)

Что делать, если вернутое платье полиняло, но было перешито покупателем?

Ответьте пожалуйста на вопрос: Мне вернули платье в магазин через 3 месяца. Платье полиняло. Но платье перешивалось покупателем (сделали шлицу). В магазине оставалось новое платье, я его постирала по инструкции оно не полиняло. Платья были проданы в большом кол-ве, но не было ни одного возврата. Подскажите как мне поступить.

Читать ответы (2)

Проблема с покупкой розово-золотого платья - брак и отказ магазина

Купила платье 02.12.18. Мерила в магазине, все подошло. Платье из ткани люрекс розовое золото. Все переливается и блестит. Дома повесила в шкаф, а 08.12.18 купила украшения и решила еше раз примерить весь образ. При ближайшем рассмотрении обнаружила брак. Стрелки от боковых швов на подоле и рукаве. 09.12.18. поехала в магазин с целью обменять или вернуть деньги, на что мне продавец сказала, что при покупке на брак я не указала и вообще неизвестно, что я неделю с ним делала. Тоже самое мне сказала директор магазина по телефону т.к. на рабочем месте ее не было. Посмотрев еще два других платья, висящих на продаже, оказались тоже с браком, хотя директор сказала, что они осматривают платья по приходу товара. Предложили написать претензию, которую будут рассматривать в течении 10 дней т.к. должны связаться с теми, кто отшивает эти платья, а они находятся в другом городе. Если откажутся вернуть деньги или обменять, то что делать? Платье приобреталось на новогодний корпоратив.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59