Как защитить свои права при покупке неисправного насоса на всеинструменты ру?
Я купил насос на всеинструменты ру. После проверки он качал из скважины рывками. Я повез его на диагностику. Где в акте приемки мне прставили три галочки ремонт, замена, возврат средст. Потом почитав законы через 17 дней я заявил требование замена в письменном виде. Но мне пришел официальный отказ на основании того что изначально было тройное заявление и типа они будут выбирать какое им удобнее. Прошло уже 24 дня а диагностика до сих пор не сделана. Как отстоять свои права помогите!
На сдачу насоса у Вас должна быть квитанция, в ней какой либо срок указан?
СпроситьЗдравствуйте.
В данном случае у Вас есть право выбора. Если имеется подтверждение Вашего обращения о недостатках в течение 15 дней, то Вы вправе требовать и возврат денег, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Сроки диагностики зависят от заявленного требования, но не более 20 дней.
Поэтому Вы уже вправе требовать также и неустойку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 430 Поиск Регистрация