Студия танцев отказывается заключать договор и выдавать квитанции об оплате - что делать?
Планирую сделать возврат 13% за обучение танцам ребенка, но студия отказывается заключать договор и выдавать квитанции об оплате. Имеют ли право отказывать в предоставлении договор и квитанций об оплате? Куда можно пожаловаться?
Здравствуйте. Нет, не имеют конечно. Пожаловаться можете в прокуратуру, но танцы для вашей дочери могут быть по разным причинам после этого закончится. Поэтому следует оценить моральную травму ребенка и возврат 13 процентов, то есть все за и против.
СпроситьСменить фото.
Готовые ответы.
Новости.
Сообщения.
Настройка.
Баланс (0 ₽).
Пополнить баланс.
История операций.
Партнёрская программа.
Правила оказания услуг.
Профиль.
Моя анкета
1
Мои вопросы.
Задать вопрос
0
Мои юристы
0
Мои друзья.
Мои подарки.
Мои фотоальбомы.
Мои подписки.
Публикации.
Мой форум.
Мой блог.
Избранное.
Публикации.
Вопросы.
Фотографии.
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru
10 625 095 консультаций по темам:
Все темы
Прочее.
Оформить квитанции.
Квитанции ЖКХ
Потеря квитанции.
Утеря квитанций.
Коммунальные квитанции.
Оплата квитанций жкх.
Квитанция договор.
Копии квитанций.
Счет квитанция жкх.
Раздел квитанций.
Отдельная квитанция.
Квитанции тсж.
Квитанция ГИБДД
Восстановить квитанцию.
Квитанция платежа.
Квитанция пошлина.
Раздел квитанции жкх.
Акт передачи квитанции.
Нужна копия квитанции.
Реквизиты квитанции.
Оплаченная квитанция жкх.
Восстановление квитанций.
Подделка квитанции.
Оплата квитанций тсж.
Государственная пошлина квитанция.
Оформление квитанции.
Квитанция коммунальных платежей.
Двойные квитанции.
Как переоформить квитанции.
Квитанции налоговой инспекции.
Долговая квитанция.
Квитанция нотариуса.
Квитанции БСО
Оплаченная квитанция ГИБДД
Квитанция возврата.
Бланк квитанции госпошлины.
Квитанция Энергосбыт.
Бланки квитанций.
Квитанция на оплату.
Квитанция по оплате коммунальных услуг.
Квитанция на оплату штрафа ГИБДД
Квитанции от управляющей компании.
Квитанция за детский сад.
Квитанция для оплаты штрафа.
Квитанции за воду.
Квитанция штраф ГИБДД
Дополнительные услуги в квитанции.
Квитанции об оплате детского сада.
Потеря квитанции об оплате.
У нас в квитанциях
Алина, г. Иркутск.
Алина (онлайн) 15.03.2017 20:33
Россия, г. Иркутск | Вопросов: 1
На сколько законна такая квитанция УК?
ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ 2.71 (ТАРИФ).
ВЫВОЗ ТБО 2.45 (ТАРИФ).
ТЕКУЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 5.73 (ТАРИФ)
Здравствуйте, анализ документов услуга ТОЛЬКО платная. Обратитесь к любому юристу за помощью, оплатив его услуги. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
СпроситьГр-н заключил договор на обучение ребенка танцам с танцевальной студией, которая называется "Студия народного танца "Б"". В договоре в качестве предмета определено обучение ребенка танцам без указания их вида. Гр-н исправно вносил ежемесячную плату за обучение ребенка танцам, пока через определенное время не узнал, что ребенка обучают современным танцам. Гр-н потребовал возврата всех платежей, поскольку заключая договор полагал, что ребенка будут обучать народным танцам. Танцевальная студия на требования возражала по тем основаниям что существенное условия договора не нарушено, поскольку вид танца не прописан. Вопрос состоит в том, можно ли ссылаться на то, что название танцевальной студии определяет предмет договора?
Название студии не определяет предмет договора. В данном случае можно требовать расторжения договора и возврата денег на основании ст 12 закона РФ о защите прав потребителей. Потребитель не был информирован об услеге.
Спросить
Добрый день. Название юр. лица не в коем случае не может определять предмет договора в принципе. Договор можно расторгнуть сославшись на ответственность исполнителя за ненадлежащую информацию об услуге в соответствии с Законом О защите прав потребителей ст. 12 п.2
Спросить
Здравствуйте, Светлана! Название юридического лица не имеет никакого отношение к предмету договора. Необходимая информация была доведена до потребителя согласно ст.8, 10 и 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Оснований предъявлять претензии только на том основании, что потребитель что-то там думал, нет. Так что предоставьте ему доказывать свою позицию в суде, а на его требования ответьте отказом. И прочитайте, пожалуйста, подпись под ответом. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Здравствуйте, Светлана!
Нет, наименование юридического лица не определяет предмет договора.
ОДНАКО, если потребитель был введен в заблуждение, и в договоре отсутствует вид танца (направления), по которому будет обучаться (обучается) ребенок, то можно расторгнуть договор в связи с непредоставлением достоверной и полной информации.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей",
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
1. Таким образом, можно направить претензию со ссылкой на ст. 12 Закона о защите прав потребителей, расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
2. В случае отказа в течение 10 дней, или игнорирования претензии, потребитель вправе обратиться в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).
3. В суд можно подать по месту своего жительства.
4. Государственную пошлину оплачивать не нужно.
5. Кроме возврата средств по договору, можно взыскать моральный вред (ст. 151 ГК РФ), штраф 50 % за отказ от добровольного урегулирования спора, а также судебные расходы.
Всех благ Вам!
Спросить
Так как до Вас не была доведена достоверная информация об услуге, то Вы имеете право на расторжение договора. Следует обращаться с претензией, в случае отказа с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.
С уважением!
СпроситьНет,название предприятия, организации и любого юр. лица, не может определять предмет договора, предмет договора прямо указан в договоре. Современные и народные танцы, возможно определить в группу танцы, там этих разновидностей танцев... не перечислишь. По описанию в вопросе Вам правомерно отказали, оспаривать смысла нет.
Необходимо было конкретизировать в самом догворе.
ГК РФ Статья 432. Основные положения о заключении договора
Позиции высших судов по ст. 432 ГК РФ >>>
1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
3. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).
Спросить
Светлана, доброго дня.
Согласно ст. 32 Закона о "ЗПП"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Название танцевальной студии не может определять предмет договора.
Договор расторгайте на основании ст. 12 Закона о "ЗПП", но нужно заплатить за фактическое пользование услуг танцевальной студии.
С уважением!
Спросить
Добрый день!
Ссылаться на то, что название танцевальной студии определяет предмет договора безграмотно. Для этого нужно все условия проанализировать в договоре и толковать их буквально.
Признать недействительным договор полностью или частично на этом основании, увы. не получится. Ст.166-181 ГК РФ. Но потребитель вправе отказаться от услуг студии на основании ст.782 ГК РФ,ст.32 Закона О защите прав потребителей. И потребовать возврат денег за минусом фактических затрат. Которые должны быть документально обоснованными. При отказе от услуг на основании ст.32 Закона О защите прав потребителей не важно название студии и не важно каким танцам обучают. Это не имеет юридическое значение.
СпроситьИмеет ли право газовая служба брать оплату за плановое техническое обслуживание наличными деньгами по квитанции выписанной от руки на дому. При этом предоставить квитанцию для оплаты через банк отказывается, объясняя тем, что выписанная квитанция является документом строгой отчетности.
Здравствуйте!
Ну а почему нет? Имеет право, закон не запрещает, при условии выдачи БСО по Вашему требованию
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
Спросить
У Вас должен быть договор с газовой службой на обслуживание газового оборудования в Вашем доме и в нем указывается стоимость обслуживания. Вы вправе оплатить стоимость их услуг через Банк. Если Вы газовщика не вызывали, оплачивать его услуги нужно только в случае ремонта оборудования. По итогам проверки должны были составить акт.
СпроситьПомогите разобраться с вопросом возвращения налогового вычета за обучение ребенка. Моя дочь (сейчас ей 19 лет) учится на заочной форме обучения в Университете. В прошлом году при поступлении ей было 17 лет. Я оплачивала квитанцию за ее обучение. В квитанции имеется отметка за кого ведется оплата (есть специальная графа). На тот момент дочь не работала. При подаче налоговой декларации № 3 НДФЛ, мне сейчас отказывают в возврате денег, т.к. обучается дочь, а не я. Во всех документах (договор об обучении, квитанции) указаны данные дочери, единственное-квитанция об оплате, что я, а не дочь произвела оплату за обучение. Подскажите пожалуйста, смогу ли я или дочь (в данный момент она устроилась на работу) вернуть вычет за обучение? Заранее благодарна.
Уважаемая Наталья! В соответствии с пп.2 п.1 ст.219 НК РФ, налогоплательщик имеет право на социальный налоговый вычет в сумме расходов на обучение своих детей только по ОЧНОЙ форме обучения. Если Ваша дочь сейчас работает, то только она имеет право на получение вычета и только за тот период, когда получала доход ( зарплату). Но для этого советую перезаключить договор с ВУЗом, где должно быть указано,что обучаемый и плательщик - Ваша дочь ( для избежания дальнейших споров с налоговой).
СпроситьВозможно ли вернуть деньги за обучение в автошколе, без квитанции об оплате? Обучение не проходил, ни на одном занятии не был, квитанция за оплату обучения утеряна.
Евгений, здравствуйте!
В отсутствие доказательств оплаты будет сложно, однако если предоставлялся чек из кассового аппарата, то сведения должны были отправить ФНС.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Т.е. попытаться стоит, нужно направить грамотную претензию в требованием возврата средств.
С уважением,
юрист Дмитрий Квон.
СпроситьУправляющая копания перестала, с которой заключен договор перестала присылать квитанции на оплату коммунальных услуг. Квитанции приходя от другого юрлица. В управляющей компании, с которой заключен договор отказываются давать какие либо письменные документы, объясняющие законность изменения в оплате и появление новых квитанций. Предлагают добровольно самим идти в компанию, присылающую квитанции на оплату и заключать с этой компанией договора. Как быть? Кому платить?
Спор о заключении договора публичной оферты при оплате услуг через СберБанк без подписи на квитанции
Считается ли договор публичной оферты заключённым (квитанция об оплате услуг) если квитанцию оплатил не собственник жилья (оплата через СберБанк где не требуют подписи не на квитанции не на их чеке)
Наше ТСЖ решило не предоставлять квитанции за квартплату на бумажном носителе, мотивируя это тем, что предоставление квитанций в бумажном виде - это их право, а не обязанность. Жильцов вынуждают написать заявление с предоставлением электронного адреса, куда они будут высылать квитанцию, или платить через ГИС. Имеет ли ТСЖ право отказать плательщику в предоставлении квитанции в бумажном виде по почтовому адресу, если на другие способы получения квитанции плательщик согласия не давал. Если не имеет, то как воздействовать на ТСЖ в этом случае?
Здравствуйте.
Нет, ТСЖ в данном случае совершенно неправомерно себя ведет. Следует обратиться с надлежащим образом составленной жалобой в жилищную инспекцию.
Спросить
В условиях настоящей реальности предоставление бумажных квитанций ведет к дополнительным расходам ТСЖ и их просьба об оптимизации работы путем направления квитанции на адрес эл.почты не может быть признана фактом какого-либо принуждения. При этом, у жильца может не быть адреса эл.почты или он может не уметь им пользоваться (хотя это странно в современных реалиях регистрации всех на сайте Госуслуг) и тогда заставить его будет сложно. Если плательщик категорически не дает согласия на направление квитанции в эл.виде, то принудить изменить порядок ТСЖ может решением общего собрания по вопросу оптимизации своих расходов на ведение учета.
Мое частное мнение, что противиться нововведениям облегчающим жизнь надо мотивированно и обоснованно, и только тогда когда это реально ухудшает положение.
СпроситьДля подтверждения моего места проживания требуется квитанция оплаты за ЖКХ Но я не являюсь собственником жилья, только прописана В домоуправлении отказываются вписать меня в квитанцию Все квитанции выписываются только на имя собственника Что можно сделать?
А где с вас требуют подтверждение проживания и в связи с чем? Вы "прописаны" в квартире, и пока не доказано иное, считается, чо там же и проживаете.
СпроситьИстица предъявила квитанцию об оплате услуг адвоката без необходимых реквизитов, суд отложил разбирательство до предъявления квитанции, соответствующей требованиям. Имеет ли право истица или ее адвокат довнести реквизиты в квитанцию или это должна быть новая квитанция? И если это будет новая квитанция, то должна ли дата оплаты совпадать с датой завершения дела или она может быть любой.
Истица предъявила квитанцию об оплате услуг адвоката без необходимых реквизитов
---составьте договор и к нему доп.соглашение с реквизитами
Спросить
Любовь, гонорар адвокату вносится одновременно с заключением соглашения. После этого адвокат приступает к работе. Внести задним числом какие-либо изменения в квитанцию невозможно, бухгалтер адвокатского образования зачисляет деньги на расчетный счет в банке. По этой же причине нельзя принести новую квитанцию. Дата оплаты не может быть позднее даты окончания дела.
Удачи!
СпроситьАдвокат истицы заявил, что догов является коммерческой тайной и не подлежит предъявлению, поэтому ждем квитанции. Возникает вопрос, как они исправят отсутствие реквизитов
СпроситьАдвокат прав, что соглашение является адвокатской тайной, оно не требуется для взыскания расходов за юридические услуги, они взыскиваются по квитанции, этого достаточно. Однако квитанция должна содержать все необходимые реквизиты.
Спросить
