Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила куртку в бутике, запросила возврат денег, но получила отказ - что делать?

05.01.2020, 18:57
• г. Санкт-Петербург

Я купила куртку в частном бутике, поспешила отрезать ленточку на которой висела бирка, поняла, что в куртке некомфортно и неудобно. Привезла вещь в магазин. Куртку забрали и сказали как решит директор. У меня остался чек. Вечером позвонили и сказали написать заявление о том, что прошу вернуть деньги. Я приехала снова, написала заявление. Мне сказали как только, так сразу позвонят. Куртку сдала 22.12.19 пока сама не позвонила 05.01.20 никто не звонил и мне сказали, что повели какую то экспертизу (про экспертизу мне не было сказано ничего) и в возврате денег мне отказано. Приезжайте и читайте. Как поступить?

Читать ответы (2)
Заявление вернуть деньги
Вернуть деньги
Возврат денег
Ответы на вопрос (2):

Вам самостоятельно придется делать экспертизу качества товара за свой счет.

Спросить

Добрый день.

Приезжайте и требуйте во - первых, письменный отказ за подписью руководителя юридического лица с обоснованием причин отказа, а во - вторых ознакомится с результатами экспертизы и выдать на руки копию заключения, если таковое имеется. Данное требование также желательно зафиксировать в письменном виде.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги