Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть телефон с плохим звуком и получить деньги обратно в МТС?

06.01.2020, 09:55

• г. Якутск

Два дня назад купили телефон в МТС, дома обнаружили, что у телефона плохой звук. В магазине сказали, что телефон не примут и вообще надо было в этот же день вернуть. Подскажите, как грамотно поступить, чтоб вернуть деньги?

Читать ответы (8)

Купили телефон в мтс
Телефон плохо

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Боголюбов А А 4.7

06.01.2020, 09:57,

г. Самара

Это только нужно писать грамотную и обоснованную претензию.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

06.01.2020, 10:33,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Они не правы. Обращайтесь с письменной претензией о недостатках и указывайте Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Автор вопроса

Юлия

06.01.2020, 12:11,

г. Якутск

Сотрудники магазина не согласны с тем, что телефон плохо звучит. Что делать, обращаться в экспертизу, отправлять куда-то телефон? Или все равно писать претензию?

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

06.01.2020, 12:16,

г. Махачкала

Юлия, вам нужно грамотно составить претензию, в которой ссылаться на ст.18 закона о защите прав потребителей.

По закону вы вправе требовать расторжения ДКП и возврата денежных средств.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек об оплате, он у вас на руках?

Спросить

Юрист

Боголюбов А А 4.7

06.01.2020, 12:22,

г. Самара

От того как будет составлена грамотно и правильно претензия будет во многом зависеть и результат.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

06.01.2020, 12:34,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Да, сначала в магазин с письменной претензией. Они обязаны провести экспертизу за свой счёт в период гарантии.

Фото можете скинуть в личных сообщениях к выбранному юристу либо по другим контактам.

Обратите, пожалуйста, внимание, что консультация будет платно. Бесплатно Вы можете получать короткие ответы от нескольких юристов на данной странице с вопросами.

Спросить

Автор вопроса

Юлия

06.01.2020, 12:26,

г. Якутск

Есть фото, куда можно отправить?

Спросить

Юрист

Боголюбов А А 4.7

06.01.2020, 12:28,

г. Самара

Либо сюда можете скинуть либо любому выбранному юристу сайта в личку либо на электронку.