Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Авиакомпания Победа отказала в регистрации пассажиров, отправила в полицию и не возвращает деньги за билеты

08.01.2020, 12:02
• г. Санкт-Петербург

Авиакомпания победа

Вылетали из Санкт-Петербурга в Уфу (2 пассажира - Садретдиновы Флюр и Роза), вылет в 23:45, подошли на стойку регистрации к 23:02 (минуты)35 (секунд)

(смотрели даже по камерам аэропорта)

Девушка на стойке регистрации приняла документы (в этот момент разговаривала с другой сотрудницей) и начала оформление и потом говорит «вы опоздали, ничего не можем поделать, ПОКУПАЙТЕ ДРУГОЙ БИЛЕТ»

Менеджер авиакомпании не смог урегулировать ситуацию, хамски общался и отправил нас в полицию!

Мы отсмотрели видео, где ЧЕТКО видно, что ещё есть время и Горело ТАБЛО «регистрация на рейс»

Нам сказали, что это наверное у девушки произошёл сбой, который показал, что регистрация уже закончилась, но она уже закончилась, поэтому ЭТО НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ!

В полиции сказали, что ежедневно им поступает по 3-4 заявления, которые даже не рассматриваются!

Пришлось покупать другие билеты, которые вышли дороже, чем предыдущие.

Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги и желательно разницу, потерянную вт время этого инцидента. Спасибо!

Читать ответы (1)
Регистрация документов
Как вернуть деньги
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Подавайте письменную претензию. В случае ее неудовлетворения обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России