Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги после оплаты товара через Авито?

Как вернуть деньги за проданный товар без документов на Авито?

Я продавал свой товар через объявление на Авито. Приехал покупатель, осмотрел и опробовал товар, все исправно, претензий нет, оплатил товар переводом на карту Сбербанка. Через день позвонил и сказал, что товар неисправен и потребовал вернуть деньги. Письменно никакие документы о купле-продаже, об исправности-неисправности, о качестве-не качестве, о согласен-не согласен, о купил-не купил не составлялись. Что делать?

Читать ответы (1)

Неприятная ситуация на AVITO - Деньги исчезли после продажи товара - возможно ли их вернуть?

Решила продать вещь через AVITO, очень быстро мне позвонили и сказали, что товар хотят приобрести! Деньги покупатель решил перевести мне на карту! Я дала ромер карты и покупатель сказал, что к моей банк. Карте необходимо привязать моб. телефон покупателя! Я это все сделала! На карту деньги на поступили, клиент сказал, что по возможности оплатит при встрече за товар! Покупатель больше не звонил и я уже не вспоминала об этом! Через неделю муж перевел мне денежную сумму на сбербанк карту! Денеги через 2 минуты исчезли, наверно ушли этому покупателю? Скажите пожалуйста! Могу ли я вернуть свои деньги? Спасибо Пристина.

Читать ответы (1)

Мошенник завладел доступом к моей карте через онлайн кабинет Сбербанка - как вычислить вора и вернуть деньги?

Продавал товар на авито. Позвонил потенциальный покупатель, попросил номер карты для перевода средств. Без моего ведома завладел доступом к карте через онлайн кабинет Сбербанка, т.к. я ему сказал код из смс. Что делать дальше? Можно ли найти вора? Деньги были перечислены на карту сбер. Есть имя и отчество, первые 4 и последние 4 цифры карты. Скажите, как его вычислить?

Читать ответы (4)

Возможен ли возврат денег наличными при оплате товара по карте через терминал?

Покупатель оплатил товар по карте, через терминал. При возврате товара можно ли вернуть деньги наличными, либо только возврат на карту? Спасибо.

Читать ответы (2)

Что делать, если покупатель требует вернуть товар или дать недостающие детали после того, как он уже принял его в магазине?

С интересом читаю Ваш блог, но ответа на свой вопрос найти не смогла. Если сможете помочь, буду очень благодарна. Суть вопроса: покупатель сделал заказ в интернет-магазине и приехал забирать его самостоятельно. Перед покупкой товар покупателю открыли, достали, показали, проверили на качество и комплектность. Покупателя всё устроило, он поставил подпись, что товар принят и осмотрен - претензий по комплектации и качеству товара нет. Через день покупатель звонит и говорит, что в товаре некомплект (сразу оговорюсь, что не заметить некомплект при приёмке было просто невозможно) и требует дать недостающую деталь или вернуть деньги. Вопрос: обязан ли в этом случае продавец удовлетворить требование покупателя или нет? Какими законами и статьями руководствоваться при удовлетворинии/неудовлетворении требования? С уважением, Светлана.

Читать ответы (9)

Возможно ли привлечение к ответственности при продаже товара с неполным описанием?

Ситуация следующая: Разместил объявление на Авито о продаже автомагнитолы, покупатель пришел, осмотрел товар, и купил его за указанную сумму. На следующий день покупатель звонит и просит вернуть товар, но я уже не имел той суммы средств, за которую продавал этот же товар. Покупатель грозится привлечь за мошенничество, потому что магнитола не имела антенны и настройки gps navitell были старые. Могут ли меня привлечь за мошенничество, при том, что в описании к товару я указал "Полностью исправна"

Читать ответы (2)

Неотправленные книги с Avito - Можно ли вернуть деньги через Сбербанк?

На сайте объявлений avito купила книги из другого города. Оплатила со своей карты сбербанк и перевела на карту сбербанк продавца. Обещали отправить 12.04.2015. Но не отправили. А сегодня целый день и на письма не отвечают. (все это время по почте общались) деньги взяли, а товар не отправили. Обманули. Могу я у сбербанка просить вернуть мне мои деньги (конфисковать с карты продавца). Выписки по карте остались и письма, как свидетельство того, что меня обманули. Помогите, пожалуйста!

Читать ответы (2)

Как поступить, если покупатель требует возврата денег после покупки стиральной машины без гарантии

У меня сложилась такая ситуация продала стиральную машинку через интернет. Приехал покупатель осмотрел товар но проверять отказался, на следующий день начал звонить покупатель и говорить что техника неисправна и мы должны вернуть им деньги. В объявлении было написано что нет ни возрата ни гарантии. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Покупатель обнаружил разбитую столешницу после самостоятельной доставки - обмен товара ненадлежащего качества требуется

Покупатель сделал покупку обеденного стола (стекло) ,доставку производил самостоятельно, товар на складе ему вскрыли, он его осмотрел, где в акте приеме передачи товара поставил свою подпись. (товар осмотрен, претензий не имею), на следующий день позвонил и предоставил фото разбитой столешницы (стекло), написал претензию на обмен товара ненадлежащего качества, он живет от города 40 км. (мое мнение он просто разбил его по дороге)

Читать ответы (2)

Как поступить, если покупатель хочет вернуть автомобиль из-за недовольства двигателем

Я продал авто 1991 г. выпуска, покупатель его осмотрел, опробовал его на ходу, а через несколько дней захотел вернуть, т.к. ему не понравился двигатель. Что делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59