Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть деньги за межкомнатную дверь с трясущимся полотном?

14.01.2020, 14:32

• г. Иркутск

Мы купили межкомнатную дверь и после установки обнаружили что при закрытии дверное полотно все трясётся, она как картонная. Обратились с пре ензией к продавцу, на что он сказал что ничем нам не поможет и двери у него отличные. Подскажите как добиться возврата денег?

Читать ответы (9)

Купила дверь

Ответы на вопрос (9):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

14.01.2020, 14:47,

г. Темрюк

В претензии необходимо указать требование на проведение экспертизы двери за счет продавца.

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

14.01.2020, 14:53,

г. Зеленоград

Претензия продавцу на основании ст 10 и 12 или ст 18 Закона

ст 22 Закона-10 дней на возврат денег.

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

14.01.2020, 14:49,

г. Братск

Уточните пожалуйста, претензию писать нужно в отделе по защите прав потребителей или же продавцу?

Спросить

Юрист

Соколова А. В. 4.3

14.01.2020, 14:51,

г. Долгопрудный

Никакого "отдела по защите прав потребителей" не существует. Есть Роспотребнадзор, но у него свои функции. Конечно, претензию надо писать продавцу с требованием заменить некачественный товар или вернуть деньги.

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

14.01.2020, 14:53,

г. Братск

Мы написали претензию. Правда не сделали себе копию. После чего продавец перезвонил и сказал что ничего менять и возвращать не будет.

Спросить

Юрист

Соколова А. В. 4.3

14.01.2020, 14:55,

г. Долгопрудный

Придется Вам направить претензию еще раз официально (почтой с описью вложения). Потом можно подать иск в суд. Но нужно иметь доказательства ненадлежащего качества товара, к примеру, экспертное заключение.

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

14.01.2020, 14:58,

г. Зеленоград

Жалобу в роспотребнадзор подавайте.

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

14.01.2020, 15:06,

г. Братск

Я сегодня звонила в отдел по дюзащите прав потребителей в нашем городе. Мне сказали, для того чтобы они помогли мне составить претензию, мне нужно ознакомиться с параметрами этой двери и как должно быть по ГОСТу. Чтобы в претензии указать этот конкретный брак. Но я не понимаю, возможно это связано с плохой установкой или же само дверное полотно брак.

И где найти эксперта? Впервые сталкиваемся.

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

14.01.2020, 15:09,

г. Зеленоград

Эксперта-АНО.. Судебный Эксперт..-есть наверняка филиал в вашем городе

Проведите лучше с соблюдением ст 102-103 ФЗ..О нотариате.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России