Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обман в магазине - кассиров накажут? Вопросы компенсации и действий

15.01.2020, 20:55
• г. Новосибирск

Спасибо, что нашли время для консультации. Дело в том, что моя мама придя домой (из магазина Пятерочка) обнаружила в чеке товар (батончик), который она не покупала.

С одной стороны, стоимость этого пробитого в чеке товара незначительна (15 рублей), с другой стороны, испорченное настроение, переживание, повышенное давление у пожилого человека, которую фактически обокрали...

Суть моего вопроса:

1 Можно ли призвать к ответу (наказать) этого кассира (и возможно тех, кто был с ней в сговоре)?

2 Можно ли получить компенсацию морального вреда?

3 Какие действия для этого предпринять?

Я понимаю, что дело осложнено тем что факт кражи (мошенничества) был обнаружен уже дома, при дополнительной проверке чека.

Но все же?

Читать ответы (1)
Получить компенсацию морального вреда Можно ли получить компенсацию Компенсация морального вреда Магазин пятерочка товары Дополнительная проверка
Ответы на вопрос (1):

Николай, напишите жалобу о недобросовестности кассира на имя директора магазина, приложите копию чека.

Все кассы, как правило, оборудованы видеокамерами, поэтому действия кассира смогут изучить.

Ответ на Вашу жалобу должны предоставить. Полагаю, в ответе будут слова извинения перед покупателем.

Моральную компенсацию в таких условиях затруднительно получить.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги