Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть бракованные мокасины после истечения 14-дневного срока и получить деньги на отсутствующую кредитную карту?
50₽ VIP

20.04.2012, 18:32
• г. Тверь

Как действовать в сложившейся ситуациии:

30 марта 2012 г. я приобрела мокасины, учитывая погодные условия, решила их одеть только 20 апреля 2012 г. . , но к сожалению заметила что пятка форму не держит, при носке в домашних условиях-задник собирается в гармошку. Решила не рисковать и направилась в магазин, думала договоримся, однако мне было отказано, на основании пропущенного 14-дн. срока возврата новой обуви. Потом я написала заявление о проведение экспертизы. Одновременно возник еще один вопрос: если они захотят мне вернуть деньги, то вернуть могут только на карту. Наличными они не могут-т.к запрещено законом (со слов продавца). Я оплатилы мокасина посредством кредитной карты, которой у меня уже нет. Подскажите пожалуйста как быть. С уважением, Юлия.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Решила я все-таки вам ответить.

1. про 14 дней - магазин прав, формально пока не установлено недостаток есть или нет - экспертиза для этого и проводится ,как я понимаю.

2. деньги возвращать можно по всякому - и наличными, и переводом, тут как продавец договорится с покупателем. После того, как экспертиза установит недостаток, вы пишите заявление, что расторгаете договор купли-продажи и просите вернуть вам деньги, уплаченные за товар и указываете как - наличными либо на банковскую карту. ели карта, то указываете актуальную. Первоначальная уплата с другой карты значения не имеет.

Спросить

Юлия, Вам был продан товар ненадлежащего качества. Поэтому Вы вправе требовать возврата денежных средств за некачественный товар. Общаться нужно не с продавцом, а с его руководством. В 14-дневный срок возврату подлежит товар надлежащего качества.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России