Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть бракованные брюки, укороченные в ателье - сложности с возвратом в магазине

18.01.2020, 13:39
• г. Петропавловск-Камчатский

Я купила в магазине брюки, отдала в ателье обрезать по длине, заплатила 350 рублей. Одела их один раз и ткань на брюках расползлась по шву, т.е. брак. Принесла их в магазин, там администратор говорит, принять у вас мы их не можем, так как вы их укоротили.

Читать ответы (2)
Купить магазин
Один раз
Ответы на вопрос (2):

Вы же их сдаете как бракованный товар. Обязаны принять. Подавайте письменное требование.

Спросить

Магазин обязан принять брюки вместе с претензией о выявленных недостатках в швах, даже если укоротили по длине, а при наличии спора о причинах возникновения недостатков провести экспертизу товара за свой счет. Ответ на претензию продавец обязан дать в 10-дневный срок. Отказываются принимать претензию - жалуйтесь в Роспотребнадзор. Ст.18 ЗЗПП.

Из-за подшивания по длине отказать в возврате товара надлежащего качества можно, если покупатель желает в течение 14 дней вернуть или обменять его как не подошедший по размеру, фасону, цвету. Такой товар должен сохранять все товарные ярлыки и не находиться в использовании. Ст.25 ЗЗПП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России