Попала в ловушку - как перестать получать угрозы от продавца после неудачной покупки духов в интернете?
Я заказывала духи по интернету продавец отправил мне их по почте но когда духи пришли у меня нет возможности выкупить их они мне угражают судом могут они что то предпринять и звонят мне настойчего.
Вы ничего не должны выкупать, но следует сделать возврат посылку обратно, иначе могут выставить претензии в части возмещения расходов на доставку. У Вас есть 7 дней на возврат.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
Спросить
Заказала в интернете шорты для похудения, когда пришли не было возможности выкупить, позвонил менеджер я объяснила ситуацию. Сейчас звонят мне каждый день, угрожают судом. Что делать?
Добрый день! Игнорируйте, их угрозам нет никакого законного обоснования, суд отправит их куда подальше. Это Ваше право не выкупать товар согласно закону о защите прав потребителей
СпроситьЗаказывал товар в интэрнет магазине, товар пришел на почту, я не могу выкупить его так как у меня нет на данный момент денежных средств. Мне звонят с интернет магазина и угрожают судом если я не выкуплю товар! Правомерны ли их действия.
А они говорят чтоб я им оплатил почтовые пересылки, и говорят что податут в суд! Честно я не хочу ин платить нечего!
СпроситьОни могут потребовать только оплату почтовых расходов. Всё остальное - пустые угрозы.
СпроситьУ меня такой вопрос. Звонит постоянно почта и коллекторы и говорят что у меня невыкупленная посылка с какого то интернет магазина. Откуда эта посылка я вообще понять могу, ничего нигде не заказывала. А они звонят и угрожают судом. Что в такой ситуации делать?
Не реагировать. Если звонки будут продолжаться пригрозите обращением в полицию с заявлением о вымогательстве.
СпроситьСкажите пожалуйста если у меня не получилось выкупить товар на почте, заказывала корректор осанки, звонят мне и угрожают судом, если я не заберу товар. Подскажите пожалуйста что делать, заранее спасибо.
Добрый день, Анна. У Вас не такой обязанности, Вы вправе не выкупать его, посылка вернется назад отправителю.
Спросить
Здравствуйте. Вы можете не выкупать товар, это ваше право. Вам за это ничего не будет.
Спросить
Можно Просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
А на звонивших подать заявление в полицию.
Спросить
Не стоит переживать.
Согласно ст.26.1 ЗоЗПП РФ покупатель вправе отказаться от получения товара, заказанного в интернет-магазине.
Можете на звонки не реагировать.
СпроситьМесяц назад заказала в интернет-магазине духи на 2460 руб., затем усомнилась в подлинности товара. Связаться с ними не было возможности, заказ пришел, я не собираюсь выкупать его. Звонят с интернет-магазина угрожают подать в суд на, ссылаясь на то. что есть запись разговора, что я устно обязуюсь выкупить заказ. Что мне грозит?
С Вас могут истребовать только стоимость доставки товара. Обязать выкупить товар Вас никто не имеет права. Удачи и всего доброго.
Спросить
Здравствуйте. Вы можете не выкупать данный товар, однако, они вправе требовать оплату почтовых расходов, которые они потратили на посылку.
Спросить
☼ Здравствуйте, Не надо ни на что ссылаться, просто говорите, что вы не хотите выкупать товар или просто игнорируйте звонки
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Мне пришла на телефон смс, что вроде у меня есть не потраченные баллы за покупки через интернет маг. Потом мне позвонила девушка и предложила на бонусы крема. Я вроде согласилась, а потом оказалась что я должна ещё за них деньги. Теперь крема пришли на почту, а у меня нет вроде уже желания да и денег свободных их выкупить. А они теперь шлют мне смс и звонят угрожают судом если я не заберу посылку. Что мне делать? Могу я не выкупать пасылку? Огромное спасибо.
Здравствуйте.
Максимум, что они могут через суд ПОПРОБОВАТЬ взыскать с Вас - это расходы на пересылку и все.
Отправляйте их в суд.
Они не обратятся туда.
А по поводу угроз - пишите заявление в полицию.
Спросить
Здравствуйте Татьяна! Татьяна можете не выкупать посылку. Это Ваше право. Смс с угрозами сохраните и сделайте скриншот страницы. Когда позвонят в следующий раз, поясните, что обратитесь в правоохранительные органы.
СпроситьПришла посылка с интернет магазина, но я не хочу ее выкупить, мне кажется, что это мошенники мне звонят и угрожают, могу ли я ее не выкупать?
Добрый лень. Да вы вправе отказаться от договора купли - продажи до его свершения.
Спросить
Здравствуйте, Вы вправе не приобретать товар. Самое большое, что с Вас могут взыскать, это постовые расходы и то через суд, но интернет магазины редко подают в суд.
Поэтому, не видитесь на угрозы.
Спросить
Игнорируйте их звонки - Вы ничего у них не заказывали и не знаете... при желании - обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве и мошенничестве.
СпроситьЗдравствуйте.
Не бойтесь, они просто пугают.
Они могут по закону только расходы на транспортировку посылки с Вас потребовать.
И то в суд вряд ли обратятся - сумма слишком маленькая.
Удачи Вам.
Спросить
Наталья, никакого суда не будет. После истечения срока хранения посылки, почта отправит ее отправителю. Единственное, что вам грозит, попадание в стоп-лист отправителя.
СпроситьЗаказал по интернету БАД и не совсем понел стоимость когда пришла посылка на почту узнал стоимость и отказался получать. Теперь отправители звонят и угражают судом. Что мне делать?
В течении семи дней можете отказаться от посылки.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Имеете право не получать посылку, если товар вам больше не нужен. Единственное, что могут вам предъявить – оплатить почтовый расходы.
Спросить
