Сомнения по правильности оформления бланка результатов лабораторного исследования в платной клинике - обязанность предоставления информации и право на пересдачу

199₽ VIP

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Давайте по порядку. Согласно ст.780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. Вам имеет смысл посмотреть условия договора относительно того, должен ли мед. услуги оказывать исполнитель лично и если нет оговорки, что он может делегировать часть услуг какой-либо лаборатории, то можно потребовать в претензии изложить, на каком основании Ваш биологический материал отправляли неизвестному исполнителю и потребовать разъяснить этот момент.

Если же есть оговорка, что возможно привлечение соисполнителей, то Вы как потребитель согласно ст.8, 10 и 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" вправе получить информацию о таких соисполнителях. Иначе гарантий, что отправят туда же, нет. Специальных требований к составу печатей на результатах обследования, закон не предусматривает. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Здравствуйте Юлия

Вы имеете право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние вашего здоровья в соответствии со ст.22

Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 27.12.2019, с изм. от 13.01.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 08.01.2020)

Отказ в предоставлении вам документов можете обжаловать

Статья 22. Информация о состоянии здоровья

1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.

3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.

4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.

5. Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти

Добрый день, Юлия. Данные действия сотрудников центра не правомерны. Согласно Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах), Вам обязаны предоставить полную информацию об учреждение которое предоставляет заключение. Вы в праве требовать всю документацию в том числе запросить лицензии, и тд. В праве в таком случае отказаться от данных услуг, потребовать возместить все убытки. Удачи!

Есть нарушения в оформлении документа.

Вам оказали услугу как потребителю согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребителю должны быть своевременно предоставлена полная и достоверная информация об исполнителе услуги, о самой услуге.

"Не указана даже его должность, нет круглого штампа врача, его подписи, а также нет данных о том в какой лаборатории проведено исследование, нет её адреса и штампа юр. лица лаборатории"

Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Мед. организация будет привлечена к административной ответственности за нарушение права потребителя на полную и достоверную информацию об исполнителе услуги по ч. 1 ст. 14.8 КОАП РФ.

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

На основании Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 27.12.2019, с изм. от 13.01.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" , конкретно ст.22 у Вас есть право знакомиться с медицинской документацией.

Кроме того, согласно ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей Вас есть право на полную и достоверную информацию об услуге. В том числе обязаны предоставлять сведения о том, , где был исследован материал.

При нарушении Ваших прав можете обращаться с претензией и иском в суд к исполнителю.