Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть качественный товар с пигментными пятнами после ее стирки вручную?

23.01.2020, 19:52
• г. Уфа

После покупки (в октябре) покупатель постирал зимнюю куртку, по его словам вручную, возвращает его (в январе) с пигментными пятнами иного от куртки сделать, то есть товар окрасился чем-то другим. Как поступить в данном случае? Ведь вещь была надлежащего качества.

Читать ответы (2)
После покупки
Ответы на вопрос (2):

Добрый день.

Покупатель имеет право вернуть вещь в течение 14 дней с момента покупки, если вещь не утратила своих свойств, качеств и первозданного вида.

Если покупателем были нарушены условия хранения и эксплуатации (в данном случае, если на бирке не предусмотрена стирка в стиральной машине и/или в ручную), то такую вещь он вернуть не может, Вам необходимо отказать в приеме такой вещи.

Спросить

Здравствуйте,

Надо проводить экспертизу и выявлять в результате чего появились эти пигментные пятна и есть ли заводской брак товара

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России