В августе 2019 года купили обручальное кольцо с вставками из фианитов, по кругу, через некоторое время я заметила, что один камень выпал, через месяц ещё один, потом ещё один. 11 января я обратилась в ювелирный магазин, где было куплено кольцо, с устной претензией о некачественном изделии, на что мне ответили, камни выпали потому, что у вас произошла деформация кольца, взяли на ремонт. 23 января мне вернули моё кольцо, но уже вчера! Снова выпали два камня, которые как я предполагаю и были вставлены. Завтра собираюсь идти к продавцу с претензией, уже в письменном виде и требовать возврата денежных средств за некачественный товар. Как я понимаю, обручальное кольцо, эта та вещь которую нужно носить не снимая, но мне продавцы сказали, чтобы именно так я и делала. Т. е. по их мнению я должна положить его на полочку и любоваться им. Эта покупка принесла мне только разочарование и нервы. Прошу Вас помочь мне грамотно составить претензию. Заранее благодарю.

Для составления претензии на возврат его стоимости нужно ознакомиться с документами на покупку и ремонт.

Проблемы с обручальным кольцом - требую возврата денежных средств за некачественный товар

Проблемы с кольцом - как вернуть потраченные деньги при повторном выпаде камня

Вопрос следующий: 06.06.2015 было куплено ювелирное украшение (кольцо) Подарено было 17.06.2015, а 19.06.2015 выпало два камня, 20.06.2015 кольцо отвезли в магазин и объяснили проблему, на что продавцы сказали, что заберут кольцо и вставят новые камни. Ремонт кольца занял полторы недели. Но 26.07.2015 снова выпал камень (другой). Кольцо снова отвезли в магазин, для того что бы вернуть потраченные ден. средства, но продавец в магазине сказала, что юв. украшения обмену и возврату не подлежат и помочь они ничем не могут. Они просто посредники, а не завод-изготовитель и не несут ответственности за качество ювелирного изделия и определить брак это или камни выпали в результате механического повреждения, узнать невозможно. Как поступить в данной ситуации, что бы вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Проблема с золотым кольцом - выпали камни и возникает опасность перелома. Как вернуть товар в магазин и получить возмещение?

Месяц назад, 16 июня купили дочери золотое кольцо, с вставками из мелких камешек. Сначала выпал один камень, потом второй, и там где выпали камни кольцо прям вот вот переломается. Чек при продаже юв. изделия нам не дали, только бирка с ценой и весом. Примет ли магазин это кольцо обратно, какие мои действия?

Читать ответы (4)

Выпали камни с нового золотого кольца с феанитами - как решить проблему без гарантии?

Купили кольцо золотое с россыпью феанитов, прошла неделя и заметили, что выпали 2 маленьких камня с боку кольца. С кольцом не спала, в таком месте, где выпали камни его ударить обо что-то невозможно, только мыла с ним руки. Сохранился и чек и бирки, но про гарантию нам не сказали. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Вопрос о гарантии и качестве ремонта золотого кольца с фианитом

27 июня 2016 года купила золотое кольцо с фианитом. Через два месяца камень выпал. Продавец согласился сделать ремонт по гарантии и принял кольцо. Через две недели приезжает хозяйка магазина, отдает кольцо и требует деньги потраченные на ремонт. Объясняя это тем, что у ювелирного изделия нет гарантийного срока. Ремонт выполнен не качественно. Камень вставлен криво. Есть ли у меня шанс вернуть мои деньги за изделие или требовать надлежащего ремонта по гарантии?

Читать ответы (3)

Проблема с выпавшим камнем в золотом кольце, приобретенном полгода назад - Как решить ситуацию и возможно ли вернуть товар?

Купила пол года назад золотое кольцо выпал камень. Я спрашивала продавца камни не выпадают, потому что я им на лом принесла кольцо где выпал камень. Они нет всё хорошо. Что делать? У меня примут это кольцо?

Читать ответы (3)

Как вернуть себе красивое золотое кольцо с бриллиантами после выпадения одного из камушков?

Покупал с девушкой кольцо (золотое с вставками из бриллиантов), прошло 2 месяца и один из камушков выпал. Камень не знает где... увидела уже что вместо камушка просто отверстие пустое.. Могу ли я прийти в магазин, где покупал кольцо и потребовать замены кольца, или его ремонта? Деньги не нужны, другие кольца тоже, хочется носить это же кольцо отремонтированное. Чеки о покупке сохранились, пробы (бирки) что была при покупке не осталось.

Читать ответы (1)

Проблемы с обручальным кольцом - требую возврата денежных средств за некачественный товар

Ярославль - онлайн услуги юристов

Проблемы с кольцом - как вернуть потраченные деньги при повторном выпаде камня

Проблема с золотым кольцом - выпали камни и возникает опасность перелома. Как вернуть товар в магазин и получить возмещение?

Выпали камни с нового золотого кольца с феанитами - как решить проблему без гарантии?

Вопрос о гарантии и качестве ремонта золотого кольца с фианитом

Проблема с выпавшим камнем в золотом кольце, приобретенном полгода назад - Как решить ситуацию и возможно ли вернуть товар?

Как вернуть себе красивое золотое кольцо с бриллиантами после выпадения одного из камушков?

Кольцо с выпавшими камнями - кто должен платить за ремонт?

Статья - Камень выпал из кольца – обязан ли магазин оплатить ремонт?

Что делать, если камень выпал из кольца в ювелирном комплекте и как вернуть деньги или заменить товар?

Проблемы с золотым кольцом - камни выпадают после двух недель ремонта – что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59