Я работаю кассиром в гипер маркете Оби у меня получился инцидент на кассе я поприветствовала покупателя и спросила есть у него карта магазина или скидочный купон но покупатель ответил что карта дома и попросил что бы я ему сделала скидку где я ему ответила что скидка делается при наличие карты. Покупатель начал себе вести не одекватно и снимать меня на видео и кричать. Вопрос как могу зашитить свои прова в таких случай и доказать свою не вину.

Если вас оскорбили, можете написать заявление в прокуратуру.

Инцидент на кассе - как защитить свои права и доказать невиновность?

Доказательство причастия нового сотрудника к скидкам через откаты и возможное нарушение УК РФ

Я являюсь директором магазина. С приходом нового сотрудника в магазине стали активно производится скидки покупателям. Данный (новый) сотрудник не имеет скидочный кварты и все скидки проводятся через сотрудников имеющих скидочные карты. По камерам видеонаблюдения видео что "новый" сотрудник проводит консультации покупателям, а потом же им и делается скидка. Скажите пожалуйста как я могу доказать причастие данного сотрудника к скидкам с приминиением откатинга? И вообще если он скажет берет с людей вознаграждение за скидку нарушение УК РФ? Спасибо.

Читать ответы (1)

Продажа купонов на скидку - как это работает и попадает ли под регулирование?

Я продаю товар и купоны на скидку к нему. Покупатель не знает размер скидки до покупки купона. Все купоны имеют разный размер скидки и продаются по фиксированной цене. Использовать он может только ПОСЛЕДНИЙ купленный купон. То есть если он купил 10 купонов, то скидка будет действовать только по последнему купленному купону. Вопрос: попадает ли такая схема под азартные игры, лотереи и как регулируется?

Читать ответы (8)

Вопросы о совместном использовании карты Москвича и правилах дисконтных программ магазинов

У меня два вопроса. Первый: если мы с супругой, у которой есть карта москвича (она прописана в г. Москве, а я в Московской обл.), идём в магазин, где по карте москвича действует скидка, то могу ли я платить своей банковской картой, а для скидки она -- дать свою карту (при этом в магазине мы вместе)? Т.е. в данном случае она совершает покупки и даёт свою карту москвича, а я за неё плачу своей банковской картой. Может ли это быть истолковано как нарушение? И второй вопрос. Если магазин имеет какие-то свои дисконтные программы и ещё они предоставляют скидки по карте москвича, то вправе ли магазин устанавливать правило одно из двух -- т.е. либо не начислять бонусы, но предоставить скидку по карте москвича, либо начислить бонусы, но отказать в скидке по карте москвича? Не является ли данная ситуация (в одном или в обоих вариантах) нарушением какого-нибудь закона г. Москвы?

Читать ответы (1)

Ошибочная скидка пенсионерам в магазине Пятёрочка - что это может повлечь за собой для продавца-кассира?

Я работаю в магазине пятёрочка продавцом кассиром, вчера вечером пробивая товар на кассе купленный домой в 21.10 у нас есть скидка сотрудникам, которая пробивается с 21.00-22.00,я торопясь домой сделала скидку ошибочно пенсионерам, вместо скидки сотрудникам, а скидка пенсионерам у нас делается до 13.00.что мне за это будет, очень переживаю, что служба безопасности меня за это уволит.

Читать ответы (1)

Как вернуть страховку GAP при условии скидки в ДКП?

Как вернуть страховку GAP если в ДКП есть условие скидки в случае отказа от GAP скидка аннулируется и покупатель обязуется вернуть скидку?

Читать ответы (2)

О мошенничестве - магазин и бонусные карты

Является ли мошенничеством, если сотрудник магазина произвел скидку покупателю по чужой бонусной карте. Покупатель заплатил сумму с учетом скидки, то есть кассир не взяла разницу между стоимостью товара и товаром со скидкой себе.

Читать ответы (5)

Кассир обвинена в мошенничестве из-за скидки для пенсионера - права и обязанности

Работаю кассиром, у меня на кассе при обслуживания покупателя попросила предоставить документ удостоверяющий его в статусе пенсионера. Он отка} ался предоставлять и начал кричать, _"вы обязанны сделать скидку" и я чтоб избежать конфликта сделала. Меня обвинили в мошеннечестве. Имею ли я право настай вать на предостовлении документов,? Имею ли я право ругатся с покупателям и требвать документы для педостовлкнии пенсионной скидки, если он боится мне их показвать и кричит, что я мошенница,?

Читать ответы (1)

Работник розничного магазина под угрозой увольнения из-за предоставления своей дисконтной карты клиентам

Я, сотрудник розничного магазина, работаю давно, знаком со многими постоянными покупателями, когда они забывали свои ДИСКОНТНЫЕ карты, я давал свою. По моей карте проводилась скидка (карта золотая, как у большинства владельцев с стандартной для таких карт скидкой). Клиенты не жаловались. Руководство обвинило в махинациях и настаивают на увольнении?

Читать ответы (1)

В нашем магазине предоставляются скидки по социальным картам.

Я работаю в магазине продавцом - кассиром. В нашем магазине предоставляются скидки по социальным картам. Рядом с кассой висит плакат, на котором написано, что "Скидки предоставляются держателям карты, графическое изображение которых нанесено на обороте карты". Покупатели этого плаката, конечно же, не видят и сразу возникают претензии и жалобы "что за произвол", "а вам что жалко", "почему мне не дают скидку"? У меня такой вопрос: прописано ли в нашем законодательстве какая-то ответственность, как за использование чужой социальной карты, так и несет ли какую-то ответственность кассир, который принимает чужую социальную карту? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Проблемы с получением скидок по карте в продуктовом гипермаркете

У нас с мужем одна скидочная карта в одном продуктовом гипере. И вот вчера я была в магазине с подругой, пробила на кассе самообслуживания по этой карте покупку скидка не прошла на один товар, причем специально брала его из-за хорошей скидки. Спросила на столе информации - проблему не решили, в итоге мне дама с этого стола нахамила только. Сегодня позвонила по их горячей линии оставить жалобу на сотрудника и на ситуацию со скидкой, меня спросили номер карты их магазина, оказалось, что она на мужа оформлена. Мне сотрудница сказала, что у них запрещена передача карты 3 лицам, но спросила др мужа (в карте указано), я сказала, она ответила, что тогда можно составить жалобу. И спросила, может ли человек, который владеет картой подтвердить этот инцидент, потому что на его номер будет обратная связь, я ответила да. Вот хотелось бы узнать, если ему позвонят, он все подтвердит, но по факту в магазине его не было (по камерам, например, посмотрят), могут ли все равно заблокировать карту за нарушение условий использования? Или чисто теоретически по статье мошенничество в суд подать? 😅

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59