Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила телефон и он через два месяца сломался, отправили в ремонт оказался заводской брак, я имею право просить новый телефон?

25.01.2020, 15:28
• г. Тамбов

Купила телефон и он через два месяца сломался, отправили в ремонт оказался заводской брак, я имею право просить новый телефон?

Читать ответы (1)
Заводской брак
Ответы на вопрос (1):

Да, вы вправе потребовать заменить телефон на аналогичный, либо вернуть деньги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Светлана
11.11.2019, 10:11

Можно ли отказаться от сотового телефона или обменять его на новый, если он сломался через 2 месяца и имеет заводской брак?

Купили сотовый телефон, через 2 месяца он сломался, сдали на ремонт в салон связи. Выяснилось, что брак заводской. Могу ли я отказаться от телефона или поменять его на новый?
Читать ответы (4)
Елена
26.02.2022, 08:26

Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта

Купили смартфон. Через месяц он сломался. Телефон оказался бракованный. Здали в магазин. Сделали гарантийный ремонт. Через две после гарантийного ремонта телефон опять не работает. Можем ли мы требовать замены телефона или опять будет гарантийный ремонт?
Читать ответы (10)
Юрий
25.03.2011, 15:39

У меня вопрос: имею ли я право потребовать назад его стоимость?

Купил новый телефон. И через пару месяцев он сломался, принес его обратно в салон, где его отправили на ремонт. У меня вопрос: имею ли я право потребовать назад его стоимость? Или хотя бы другой телефон за ту же сумму? Просто к телефону у которого через два месяца появились неполадки я отношусь с недоверием...
Читать ответы (1)
Елена юрьевна
24.11.2015, 12:55

Купили телефон через месяц сломался. Взяли в ремонт. Имею ли я право требовать замены на новый? Или только ремонт этого аппарата?

Купили телефон через месяц сломался. Взяли в ремонт. Имею ли я право требовать замены на новый? Или только ремонт этого аппарата?
Читать ответы (1)
Яна Васильевна
14.09.2020, 10:31

Купила телефон с заводским браком - требовать замену или возврат денег?

Два месяца назад купила телефон, оказалось, что заводской брак, не работает датчик блокировки экрана. Сдала по гарантии в ремонт. Скажите, могу я требовать замену на новый телефон или возврат денег?
Читать ответы (4)
Алексей
25.01.2008, 22:11

Что в данной ситуации я имею право потребовать у сервисного центра за внешние повреждение абсолютно нового телефона?

Я купил новый сотовый телефон! Через месяц он "повис",отдал в ремонт в фирменный сервисный центр (по гарантии), мне его вернули через день! Через месяц сново сломался тем же образом, в том же центре мой телефон отправили в Москву, через месяц телефон привезли, но когда его достали из коробки, то он оказался поцарапанным на боковых панелях! Я отказался принимать его и написал заявление! Сказали подождать 10 дней! Что в данной ситуации я имею право потребовать у сервисного центра за внешние повреждение абсолютно нового телефона?
Читать ответы (1)
Анастасия Сергеевна
07.04.2014, 21:32

Возможность требовать замену телефона по гарантии после 41 дней в ремонте и условия замены

Телефон через 10 месяцев сломался, забрали на ремонт по гарантии, телефон уже в ремонте 41 день, сказали заводской брак, могу ли я требовать от салона замену на новый? Если да, то на каких условиях замена?
Читать ответы (1)
Эльза Илдаровна
27.02.2015, 07:46

Вопрос о замене планшета после гарантийного ремонта - новый или отремонтированный?

Купила планшет 18.12.14 сломался 15.02.15 отнесла на диагностику сказали гарантийный ремонт, получается заводской брак, могу ли я попросить новый? А не свой после ремонта?
Читать ответы (2)
Светлана
04.11.2018, 16:44

Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком

В июле этого года мною был приобретён смартфон стоимостью 87 т.р., в магазине DNS. В сентябре на телефоне сломался экран. Телефон был сдан в магазин где приобретался и его отправили на экспертизу. Через две недели мне позвонили с магазина и сказали что телефон пришёл с экспертизы. Экспертиза выявила заводской брак. Телефон мне отдали и сказали что в нем заменили экран, хотя я говорила изначально что мне не нужен ремонт, а нужна замена телефона на новый. Я отказалась забирать телефон и написала претензию, в которой указала что телефон вскрывался для ремонта без моего согласия, и что я требую замену смартфона на новый. Через 5 дней мне пришёл ответ, что мне отказали в претензии. Имею ли я право отказаться от телефона и требовать возместить мне всю сумму за него?
Читать ответы (2)