Отказал в работе жесткий диск, он на гарантии до августа. Пришел в магазин, его взяли на диагностику. Прошел 31 день с того момента как его забрали. Звоню или прихожу в магазин, мне говорят что он еще на диагностике. Хотелось бы узнать, сколько времени по закону они могут его диагностировать. А то может быть они тянут время до августа, когда закончится гарантия чтобы не обменивать его.

В соответствии со ст. ст. 18, 20 ФЗ "О защите прав потребителей" крок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней.

Все зависит от того подлежит удовлетворению. а не рассмотрению какое требование вы предъявили продавцу: ремонт не более 45 дней, обмен от 7 до 20, возврат стоимости 10 дней, в эти сроки требование подлежит удовлетворению, а не рассмотрению. Если сроки нарушены обращайтесь в суд. продавец несет ответственность пока не докажет, что недостаток возник по вашей вине. Истечение гарантийного срока не имеет значение так как обратились вы в течение установленного срока.

Продолжительность диагностики жесткого диска при гарантийном ремонте

Жесткий диск после полугода использования вышел из строя, гарантия не покрывает повреждения

Приобрёл жёсткий диск, спустя полгода решил подключить к компьютеру начал форматировать... форматирование (зависло) не завершалось. Отнёс диск в магазин так как гарантия ещё не закончилась. Там его взали на диагностику. Сегодня мне позвонили и сказали что жёсткий диск по гарантии нельзя ремонтировать - там есть какие то механические повреждения. Я же приобретя диск его не ударял и не ронял. И когда его у меня брали на диагностику тщательно осматривали. Зарание спасибо. Игорь.

Читать ответы (4)

Проблемы со сотовым телефоном - отсутствие обратной связи и задержка в возврате денег

Приобрела в магазине сотовый телефон и оплатила еще дополнительную гарантию. Через два дня по экрану пошли полосы. Когда привезла его в магазин, то забрали на диагностику. Сказали через 15 дней перезвонить самой если они на позвонят и если что писать претензию. По указанному номеру телефона ни кто не берет трубку. Я поехала в магазин они сказали что на следующий день придет товар и подойти. Когда я пришла товар у них не пришёл и я написала претензию на возврат денег. Когда я спросила сколько ждать возврата, то они сказали только тогда когда произведут диагностику, а сколько будет длиться диагностика они не знают, т.к у диагностики нет установленного времени. Скажите пожалуйста что делать в данной ситуации? Ведь они могут диагностику и год проводить.

Читать ответы (1)

Ограничения по количеству бесплатных замен жесткого диска по гарантии

У меня сломался ноутбук, гарантия уже закончилась, поэтому отдала в ремонт в обычный сервис. Там мне заменили жесткий диск. Примерно через месяц снова поломка и опять замена жесткого диска по гарантии. Прошел еще месяц и снова ноут ломается, причина та же - жесткий диск. Еще, как оказалось, они мне поставили старый жесткий диск. Подскажите, пожалуйста, сколько раз я могу менять жесткий диск по гарантии бесплатно?

Читать ответы (1)

Вопросы о диагностике и замене электро пилы в случае дефекта

Купил электро пилу, после одного применения сразу появился дефект. На следующий день вернул в магазин на диагностику. Теперь вопрос- (1)сколько времени может длиться диагностика? (2)платная ли диагностика или нет? (3)что мне делать если магазин не вернет товар в указанные сроки диагностики? (4) могу ли я получить в замен на период диагностики другую пилу? Заранее всем большое спасибо!

Читать ответы (2)

Проблемы с б/у iPhone 4S - Возможность возврата и гарантийные обязательства

Купил айфон 4S б/у за 9500 рублей, в комисионом магазине Магнит 29.08.2015 года (телефон проверили он работал) ,пришел домой телефон не врабочем состояние, тоесть сеть недоступна. От магазина гарантия 14 дней с момента покупки, обратился 30.08.2015 в магазин, а мне сказали что возврату не подлежит, мы можем взять на диагностику или вы можете сдать за 5 тысяч рублей нам. Я оставил телефон на диагностику так как диагностика у них бесплатно, после чего они мне вернули якобы исправный товар, и сказали что проблема устраненна (батарейки). После диагностики в магазине телефон работал а через пару часов снова отказал в работе. Могу ли я вернуть им данный телефон б/у в коммисионый магазин Магнит за ту цену что был приобретен?

Читать ответы (2)

Основные законы, на которые можно ссылаться.

Забарохлила сцепление автомобиль на гарантии. Сц ответил диагностика платное. Кто должен платить за диагностику и могу ли я пригласить не зависимого эксперта для участия диагностики. На какие закона мне ссылаться.

Читать ответы (1)

Швейная машина сломалась по гарантии, но обмен отклоняют - что делать?

Купили швейную машину и взяли доп. гарантию экспресс сервис. Машинка сломалась по гарантии долдны были провести диагностику в теч 72 часов и вслучае не нашей вины произвести обмен. Прошло 4 дня обменивать отказывпются и ответа по диагностике нет. Что делать?

Читать ответы (2)

Правильно ли отсутствие отдельной гарантии на жесткий диск при ремонте по гарантии?

У меня такой вопрос. Я отдал в ремонт ноутбук по гарантии. До окончания гарантии ещё 2 месяца. У меня замена жёсткого диска. Естественно сказали, что поставят новый. Тогда я спросил выдадут ли мне отдельный гарантийный талон на жёсткий диск. Мне сказали, что нет, а просто общая гарантия продлится на столько, сколько будет длиться ремонт. Это правильно или должны выдать гарантию на жёсткий диск? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - мастер отказывается заменить жёсткий диск бесплатно

Отдавал в сервис на замену жёсткого диска для ноутбука. Мне дали гарантию 3 месяца. Спустя этого времени прошло около года и жёсткий диск сдох. Обратился к ним чтобы мне заменили жёсткий диск а они мне сказали что гарантия прошла. Я сказал что вы мне поставили не качественный диск, хотя скорее все поставили быушный. Мастер начал мне ерунду говорить - что гарантия прошла 3 месяца и даже не могу отправить поставщику потому у него гарантия 6 месяцев. Что за чушь, если в магазине даётся гарантия от производителя на диск от 2 лет до 5 лет. Сейчас мне говорит мастер купите сами в магазине диск раз не доверяете а я его установлю и за работу брать деньги не буду, пойду к вам на встречу Мне должны бесплатно заменить жёсткий диск?

Читать ответы (1)

Продолжительность диагностики жесткого диска при гарантийном ремонте - что предписывает закон?

Пенза - онлайн услуги юристов

Жесткий диск после полугода использования вышел из строя, гарантия не покрывает повреждения

Проблемы со сотовым телефоном - отсутствие обратной связи и задержка в возврате денег

Ограничения по количеству бесплатных замен жесткого диска по гарантии

Вопросы о диагностике и замене электро пилы в случае дефекта

Проблемы с б/у iPhone 4S - Возможность возврата и гарантийные обязательства

Основные законы, на которые можно ссылаться.

Швейная машина сломалась по гарантии, но обмен отклоняют - что делать?

Правильно ли отсутствие отдельной гарантии на жесткий диск при ремонте по гарантии?

Проблема с гарантией - мастер отказывается заменить жёсткий диск бесплатно

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59