Задержка и неисполнение заказа на сборку кухонного гарнитура - Как решить ситуацию?

• г. Москва

27-го августа 2011 г мы заказали и оплатили Исполнителю (юр. лицо) услуги по изготовлению и сборке кухонного гарнитура

Комплектующие заказанного гарнитура частично доставлены на нашу жилплощадь и частично собраны. Исполнитель постоянно уклоняется от контактов и требований закончить работу либо вернуть деньги – не снимает трубку мобильного телефона, назначает дату и время своего визита, или визита своих подчинённых, но не является в обещанное время.

В итоге мы много раз откладывали все дела, чтобы дождаться приезда монтажников, созванивались с Исполнителем по нескольку раз в час, в ответ слышали, что они уже на подходе и вот-вот приедут. Когда становится ясно, что никто не приедет, Исполнитель перестаёт снимать трубку. Это продолжается по сей день.

В качестве моральной компенсации за задержку подчинённые Исполнителя привёзли нам дополнительный шкаф, но работу так и не закончили.

На данный момент кухонный гарнитур по-прежнему не собран.

Есть квитанция об оплате, но нет договора (лопухнулись мы).

Подали на Исполнителя (на физ. лицо) заявление в ОВД о мошенничестве.

Исполнитель приехал в полицию, написал объяснительную (и сказал, что выдвинет нам иск на стоимость доп. шкафа, хотя об оплате шкафа даже на словах разговора не было).

В возбуждении уголовного дела нам отказали. Сказали, обращайтесь в суд.

Думаю, без договора судиться - без шансов. Деньги формально принимала организация. А сменить одну юридическую «помойку» на другую стоит всего несколько тысяч руб.

ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ?

Можно ли обжаловать отказ в возбуждении? Как и в какой инстанции?

Как вытрясти свои деньги из этого динамщика?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Денис, у Вас квитанция или чек? В квитанции должно быть указано наименование платежа.

Обратитесь в Роспотребнадзор.

Спросить

В полиции получить копию постановления об отказе в возбуждении уголовного дела и обжаловать его в райсуде в порядке ст. 125 УПК РФ,как незаконное и необоснованное, указав, что Вам причинён значительный материальный ущерб. Жуликам написать писменную претензию, потребовав устранить все нарушения в недельный срок. Претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении направьте исполнителю заказа. Почтовые документы хранить. Когда получите уведомление, ждите неделю и подавайте в суд иск о возврате денег за неисполненный в течении длительного времени заказ, взыскании неустойки, пени и штрафа и компенсации морального вреда. Данный иск госпошлиной не облагается.. Одновременно в суд заявлениет в порядке ст.ст. 139-141 ГПК РФ, о применении обеспечительных мер( ареста счёна или имущества ответчика). То что Вы не заключили договор не есть здорово, но факт договорных отношений можно доказать, т.к. есть спецификация и денежные документы, по которым фирма деньги за заказ приняла. Да, шкаф Вас не интересует, их инициатива, пусть и расхлёбывают(Это они вроде на время устранения брака предоставили Вам временно сходный товар. Ну бред)

Спросить
Лилия
01.07.2017, 15:52

Возврат денег за неисполнение заказа - возможности и перспективы в случае отсутствия имущества у исполнителя

Заказали у физ. лица шкаф-купе, заключили договор между двумя физ. лицами, по расписке в договоре передали деньги - 70 процентов стоимости шкафа исполнителю. В договоре указаны паспортные данные исполнителя. Исполнитель после передачи денег пропал, обязательства по изготовлению шкафа не выполнил, деньги в добровольном порядке не возвращает. Поможет ли в таком случае суд вернуть деньги, если на исполнителе юридически не числится никакого имущества?
Читать ответы (6)
Стас
13.04.2016, 17:20

Вопросы разрешения спора между Физ.лицом (Исполнителем) и Юр.лицом (Заказчиком)

Физ. лицо (Исполнитель) и Юр. лицо (Заказчик) заключили договор на оказании услуг по изготовлению кухонного гарнитура (изделие) на следующих условиях: 1. Доставку, сборку, установку изделия по договору Заказчик осуществляет собственными силами; 2. Срок изготовления кухонного гарнитура 35 рабочих дней; 3. Оплата по договору 100 000 р; 4. Сумма предоплаты на момент подписания договора 80 000 р.; 5. Оставшаяся сумма в размере 20 000 р. оплачивается заказчиком в день окончания сборки и подписания акта приема сдачи изделия либо отметки в договоре. Исполнение договора затянулось на 4 месяца, при этом Заказчик и Исполнитель устно (на хороших взаимоотношениях) обговаривали все причины влияющие на исполнение договора в срок, и не подтверждали данные факты письменно. После полной готовности изделия Заказчик требует передать ему кухонный гарнитур, на условиях, что оплата по договору будет произведена через месяц, ввиду отсутствия денежных средств. Исполнитель отказывается передавать изделие до момента 100% оплаты. В свою очередь Заказчик указывая на простроченные по договору сроки, выдвигает условия, либо вернуть ему сумму договора т.е. 100 000 р., либо передать ему кухонный гарнитур, но при этом оплата будет произведена через 1 месяц. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, что грозит исполнителю, если он все таки не передаст кухонный гарнитур и Заказчик в одностороннем порядке расторгнет договор? Неустойка за просроченные сроки в договоре не указана. Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
17.03.2015, 08:48

Как добиться снижения стоимости кухонного гарнитура после использования другого материала?

В салоне заказал кухонный гарнитур, при заключении договора оплатил 50% стоимости. В соответствии с договором материал для изготовления массив ясеня. После сообщения о готовности гарнитура разобрал старый и подготовил кухню к монтажу. Исполнитель доставил только часть гарнитура (корпуса) при этом выяснилось, что изготовлены они из ЛДСП. Как пояснил исполнитель материал ЛДСП у них по умолчанию, а фасады гарнитура еще не готовы. Исполнителю подана претензия по поводу снижения цены на гарнитур в связи с использованием материала не соответствующего договору и просрочке сроков изготовления. Вчера представитель салона позвонил, что готовы фасады гарнитура и после оплаты полной стоимости кухонного гарнитура они готовы приступить к сборке и монтажу. В связи с тем, что уже 2 недели живем в разобранной кухне хотим установить тот гарнитур который доставили. Исполнитель добровольно выполнять требования отраженные в претензии не желает. Не повлияет ли наше решение оплатить остальную стоимость и установить гарнитур на возможность добиться снижения стоимости.
Читать ответы (1)
Наталья
19.10.2012, 20:00

Могу ли я после установки гарнитура просто не заплатить оставшуюся сумму по договору на сумму неустойки?

Я заказала кухонный гарнитур 13 августа 2012 и внесла предолату 20000 руб. По условиям договора исполнитель обязуется исполнить заказ в срок 30 рабочих дней, но также оставляет за собой право увеличения срока изготовления не более чем на один месяц. Если я правильно рассчитала, то срок изготовления заканчивается 21 октября 2012. Вопрос: 1)Могу ли я попросить исполнителя о возмещении неустойки за просроченные дни путем вычета суммы неустойки из неоплаченного остатка за кухонный гарнитур? 2)Могу ли я после установки гарнитура просто не заплатить оставшуюся сумму по договору на сумму неустойки? 3)Когда мне лучше направить письменно претензию исполнителю о возмещении неустойки: с момента, когда истек срок изготовления или после установки гарнитура? И как правильно мне изложить в претензии свои требования? Если можно выложите пожалуйста образец претензии. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Людмила
14.12.2015, 10:50

Возможность предоставления гарантий оплаты услуг и работ Исполнителю в исключительных случаях

Что подразумевает данная формулировка и насколько она правомерна? В исключительных случаях с согласия Исполнителя Заказчик в подтверждение своих обязательств по проведению мероприятия и по оплате оказываемых Исполнителем услуг и выполняемых им работ вправе предоставить Исполнителю, а Исполнитель вправе принять, гарантии оплаты услуг и работ Исполнителя и (или) его контрагентов.
Читать ответы (1)
Анна
22.01.2022, 15:03

Как подруга потеряла деньги на заказе дипломной работы и что делать в подобной ситуации?.

Моя подруга заказала диплом у частного исполнителя. Договор был только устный, по телефону. Деньги перевела двумя частями - аванс и остаток позже. Работа была выполнена и исполнитель прислал отчет об антиплагиате, где значение было около 80 % Несколько раз преподаватель видел и текст работы, и просил отредактировать. Исполнитель соглашался и на редакцию. Но в последний день сдачи преподаватель разнес полностью работу (хотя все было написано по его плану, и подруга в принципе приняла работу у исполнителя). Соответвенно, подруга получив такой разнос по диплому, позвонила исполнителю и потребовала назад деньги. Исполнитель ей предложил исправить все, что сказал преподаватель, но она отказалась. Исполнитель больше на связь не вышел. Есть ли у нее возможность вернуть деньги?
Читать ответы (6)
Ольга
30.07.2019, 20:12

Произошёл обман - перевели деньги за кухонный гарнитур, но получили ни товара, ни возврата денег

Были переведены деньги за изготовление кухонного гарнитура частному лицу. Кухонный гарнитур он изготовил и продал. В итоге у нас ни кухонного гарнитура, ни денег.
Читать ответы (2)
Хазрет
14.02.2017, 19:18

Вопрос оплаты услуг исполнителя 2 заказчиком и исполнителем 1 при перепродаже услуг по грузоперевозке

Заказчик один, два исполнителя, два разных договора, условно назовем исполнитель 1 и исполнитель 2. Исполнитель 1 заключает договор как заказчик с исполнителем 2. Одни и те же услуги по грузоперевозке. Вопрос: Должны ли заказчик и исполнитель 1 оплатить услуги исполнителю 2? Исполнитель 1 просто перепродает услуги исполнителя 2. Если должны, то на какую статью можно сослаться?
Читать ответы (1)
Наталья
20.10.2012, 13:31

Могу ли я просто сама оплатить оставшуюся сумму по договору меньше на сумму неустойки за просроченные дни?

Я заказала кухонный гарнитур 13 августа 2012 и внесла предоплату 20 000 рублей. Условиями договора исполнитель обязуется выполнить заказ в течении 30 рабочих дней, но также оставляет за собой право увеличить срок изготовления не более чем на один месяц. По моим подсчетам все сроки заканчиваются 21 октября 2012. Вопрос: 1)Могу ли я предложить исполнителю вычесть сумму неустойки за просроченные дни из оставшейся суммы оплаты по договору? 2)Могу ли я просто сама оплатить оставшуюся сумму по договору меньше на сумму неустойки за просроченные дни? 3)Когда мне лучше отправлять письменную претензию изполнителю: с того момента как закончился срок изготовления гарнитура или после того как гарнитур будет установлен? Как мне грамотно изложить свои требования в претензии? Если можно выложите пожалуйста образец претензии. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
12.08.2022, 10:28

Какую неустойку можно получить при задержке изготовления кухонного гарнитура?

Какая неустойка положена при задержке на изготовление кухонного гарнитура? Заказали кухонный гарнитур, просрочка порядка 30 дней, часть кухни привезли, стоимость кухни 120000, предоплата была 60000
Читать ответы (3)