Имеет ли право банк звонить соседям и знакомым по просроченной задолженности по кредиту.

Здравствуйте.

Если договором предусмотрено взаимодействие с третьими лицами, то могут быть совершенны звонки.

Скорее всего Вам звонят не из банка, а из коллекторского агенства.

ФЗ о коллекторах (230-ФЗ от 03.07.2016 "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях") устанавливает только число возможных звонков самому должнику - не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц.

По родственникам, коллегам, знакомым должника таких ограничений в законе нет, однако сообщаемая им информация содержит Ваши персональные данные, а также разгашается банковская тайна, что является нарушением отраслевых законодательств.

Посоветовать в данной сиитуации можно следующее:

1. напишите заявление в банк и коллекторское агентство с требованием исключить телефонный номер из базы данных, со ссылкой на закон, защищающий персональные данные;

2. Жалобу в органы Роскомнадзора

а если не поможит, то в Центробанк и прокуратуру.

Также Ваш родственник имеет право обращения с иском в суд как субъект персональных данных и имеет право на их защиту и истребование морального вреда, причиненного нарушением его прав.

Если Вам помог мой совет, буду благодарен за отзыв на моей странице.