Как вернуть пуховик из химчистки с прожженными дырками - борьба за компенсацию или ремонт?

07.02.2020, 14:06

• г. Москва

Вернули из химчистки пуховик с прожженными дырками на внутренней стороне рукава. Предложили зашить, но меня не устраивает ремонт, хочу компенсацию двукратной стоимости изделия с учетом износа 50%. (Пуховик известного бренда стоимостью 40 000 р). Независимая экспертиза, проведенная химчисткой, утверждает, что дыры являются скрытым дефектом, проявившимся после химчистки изделия. Экспертиза, проведенная мной, утверждает, что это результат высокотемпературной обработки ткани, после чего образовался ожог, и не является скрытым дефектом. В договор-квитанции дыр зафиксировано не было, также как и не было отметки о наличии /отсутствии заводского ярлыка изделия (изначально он был, но его удалила химчистка, в акте я это отметила). Официальную претензию химчистке я направляла, возмещать материальный, моральный ущерб и мои затраты на проведение экспертизы, они отказываются. Стоит ли мне обращаться в суд и требовать денежного возмещения или соглашаться на ремонт рукава?

Читать ответы (2)

Скрытые дефекты
Стоимость независимой экспертизы
Материальный, моральный ущерб

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

07.02.2020, 14:09,

г. Темрюк

Стоит обращаться в суд с иском и требовать компенсации всех затрат и без учета износа.

Спросить

Юрист

Буценко Д. В. 4.8

07.02.2020, 14:11,

г. Воронеж

Да, в порядке ст. 35 Закона "О защите прав потребителей" Ваши требования будут удовлетворены, даже если это является производственный брак Вы всегда сможете привлечь производителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть пуховик из химчистки с прожженными дырками - борьба за компенсацию или ремонт?

Москва - онлайн услуги юристов