Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Телефон в гарантии - его отремонтировали, но он был с заводским браком - могу ли не возвращать телефон и потребовать деньги?

08.02.2020, 14:38
• г. Ульяновск

Телефон в гарантии - его отремонтировали, но он был с заводским браком - могу ли не возвращать телефон и потребовать деньги?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Можете написать претензию на возврат средств, однако продавец вправе провести проверку качества товара (экспертиза), результат которой и покажет возможен ли возврат. Если на данном этапе к соглашению не придете, то можете обратиться в суд.

Спросить

Здравствуйте, Юлия. Не все так просто. Это технически сложный товар и заводской брак необходимо доказать. В городе есть экспертные организации, которые проведут Вам независимую экспертизу. А вот какие вопросы на нее поставить и как грамотно в претензии все указать, а при необходимости еще и иск составить - обратитесь к любому юристу.

Спросить

После второго ремонта это технически сложный товар.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ульяновск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Ксения
01.12.2020, 09:54

Заводской брак на новом телефоне - права покупателя и возможные решения проблемы

Пол года назад я купила телефон. Сейчас обнаружился заводской брак. Его отремонтировали по гарантии. Я не хочу забирать телефон который стоит 60000, был с заводским браком и уже отремонтированным. Могу ли я потребовать от продавца деньги или замену телефона на новый? Спасибо.
Читать ответы (2)
Гость_
07.03.2017, 08:15

Возможно ли потребовать возврат денег за сломанный телефон, признанный заводским браком, если вернули только деньги за гарантию?

Сломался телефон на дополнительной гарантии. Его признали заводским браком. Деньги вернули только за гарантию, могу ли я потребовать возврат денег за телефон?
Читать ответы (4)
Татьяна
20.09.2017, 08:03

Как заменить телефон с заводским браком после гарантийного ремонта?

Здравствуйте, купила телефон, а он с заводским браком, зависал, смс шло по пол часа, экран соображал долго. Сдала по гарантии, через месяц. Они отремонтировали. Но я не хочу его обратно, брак то был изначально. Могу я его как - нибудь заменить?
Читать ответы (2)
Анастасия
03.09.2007, 12:05

Как вернуть деньги за мобильный телефон с заводским браком и что делать, если продавец отказывается компенсировать ущерб?

Поскажите, имею ли я право потребовать возврата денег за мобильный телефон с заводским браком? Есть письменное заключение. И что делать, если компания продавец отказывается возвращать деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Инга Лонидовна
07.11.2013, 08:27

Качество работы отремонтированного сотового телефона не удовлетворяет - можно ли требовать замену на другой?

У меня сотовый телефон на гарантии сломался, его отремонтировали, но качество работы телефона оставляет желать лучшего. Я могу потребовать замены телефона на другой?
Читать ответы (1)
Артем
02.07.2015, 10:38

Проблемы с гарантией - треснутый экран на замененном телефоне

По гарантии отдал телефон в ремонт, мне на время дали другой. Оказалось что телефон который сдал по гарантии был с заводским браком, ну сказали что вернут деньги, но у меня треснул экран на том телефоне который дали на подмену, что теперь делать?
Читать ответы (1)
Елена
07.12.2017, 22:53

Проблема с гарантией - мой муж отправил телефон на ремонт, но ему отказали

Мой муж знал в ремонт телефон с заводским браком по гарантии, но на крышке телефона был сколько по его вине. Данный момент телефон находится в сервисе. 45 суток давно испекли и нам заявляют, что это не гарантийный случай, но на телефоне идет отслойка экрана. Мы не просили о замене телефона, а просили починить экран. Нам было отказано. Незнаем как быть, телефон не дешевый.
Читать ответы (3)
Снежана Нариченко
08.08.2015, 23:47

Гарантия и сломанный холодильник - Могу ли я требовать новый?

Купила холодильник... Через месяц он сломался... по горантии его отремонтировали... гарантию продлили... прошло два года он опять сломался... гарантия ещё действует... Могу ли я потребовать новый холодильник?
Читать ответы (1)
Андрей
03.09.2019, 20:13

Гарантия на холодильник - продлевается ли она после каждого ремонта?

Сломался негарантийный холодильник. Фирма отремонтировала, дала гарантию год. До конца этого срока холодильник опять сломался (другая поломка), за деньги был заменён мотор, дали на него гарантию. Потом холодильник перестал морозить, его в счёт гарантии отремонтировали. Теперь он опять сломался, но с момента последнего ремонта года не прошло. Я не понимаю, гарантия после каждого ремонта должна была продлеваться или нет?
Читать ответы (1)
Анастасия
06.11.2015, 21:56

Могу ли я потребовать замену на новый телефон с заводским браком, если он был куплен 7 дней назад?

Я купила телефон, он с заводским браком. Я могу ли я потребовать замену на новый? Я просто не хочу чтоб забрали на гарантию и верну мне отремонтированый. Телефон купила 7 дней назад.
Читать ответы (1)