Отказ о возврате стиральной машины от компании LG - что делать?
Купили стиральную машинку в эльдорадо
LG
При стирке идет сильный громкий стук, сильная вибрация.
Отправили видео в компанию Lg как она работает,
Пришел отказ о возврате, ответ был таков что машинка стоит на деревянном полу, но на видео видно что на плитке.
Вызвали мастера с сервисного центра, по гарантии.
Придя он, все сфотографировал и заснял видео что она работает не правильно.
Но в тоже время установлено как положено.
Сервисный центр отправил все эти данные в компанию LG .Через 2 недели пришёл отказ о возврате, формулировкой не правильная установка стиральной машины.
Что делать в такой ситуации?
Писать претензию. Только я сразу могу сказать, что, скорее всего (сам сталкивался), в новых стиральных машинках специальными болтами закрепляют сам барабан, чтобы при транспортировке он не сломал машинку. Многие, даже мастера, этого не знаю. Потому возьмите инструкцию и посмотрите, где находятся эти болты. Может быть на этом проблема и закроется сразу.
Спросить