Контактов руководителя не дают, грузового аэропорта где именно посылку признали опасным грузом также.

Произошла неприятная ситуация с ТК "СДЭК". 23 января отправляли посылку из г.Краснодар в г.Норильск. В посылке находятся маникюрные принадлежности, в том числе и жидкости (но все в тюбиках и упаковках не превышающих допустимые нормы, о чем прописано как на сайте СДЭК так и в общих правилах). Перед принятием ТК посылку проверил менеджер и принял к отправке. Сроки доставки были озвучены 5-7 дней. Спустя 14 дней я обнаружил по отслеживанию, что срок доставки составляет 1 месяц. От ТК "СДЭК" звонков, сообщений и информирования никакого не было. Позвонили им сами, там нам сказали, что посылка находится в Москве, ее признали опасным грузом. На вопрос, что делать дальше, ТК ответила, что посылка продолжит следование наземным транспортом. Г. Норильск - труднодоступный регион, и сообщение только авиа, либо навигация по Енисею июль-сентябрь. На что девушка-менеджер нам ответила, что у них все-таки есть возможность отправки в Норильск именно автотранспортом. После еще нескольких глупых и не внятных ответов, нам сказали, что вопросом занимаются и свяжутся с нами через 1 час. Прошло уже 3 дня, все 3 дня я звоню им самостоятельно, а ответ один и тот же - мы перезвонили через час. Контактов руководителя не дают, грузового аэропорта где именно посылку признали опасным грузом также. Что делать дальше уже не знаем...