Что делать, если продавец отказывается расторгать договор купли-продажи при поломке товара?
Вопрос такой. Купила кофеварку, при прогоне воды, оказалось, что сломан рожок для кофе. Отвезла заявление в двух экземплярах и попросила расторгнуть договор купли продажи и возвратить деньги. Вместо этого управляющий отказался принимать заявление и отправил кофеварку на ремонт. Прав ли был он? И какие действия с моей стороны теперь?
Здравствуйте, направьте претензию по почте заказным с уведомлением, кроме того если Вы подписывали заявление в магазине о приёмке товара и сдачу в гарантийный ремонт, то уже сложно будет что то доказать. Если в заявлении на бланке магазина Вы указали возврат и с гарантийным ремонтом не согласны, то настаивайте на своём. Нюансов на самом деле много.
СпроситьВ общем случае механические повреждения - не гарантийный случай. Можете обратится в суд, судебная экспертиза определит причину и характер недостатка.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 131 из 47 431 Поиск Регистрация