Магазин исключает блузочную экспертизу - что требовать в такой ситуации?
Сдала вещь на проверку товара (блузки) по браку в интернет магазин на экспертизу. Согласно договору срок проверки составляет 10 рабочих дней. Сегодня уже 21 день, соответственно все сроки нарушены. Что можно потребовать с интернет магазина, помимо штрафных пенни (здесь 1%)
Кроме этого можно требовать возврата уплаченных денег, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК.
СпроситьЗдравствуйте, Алина Викторовна!
Вы можете вообще заявить требование об отказе от договора и о возврате уплаченной за товар суммы.
СпроситьАлина Викторовна, в соответствии с ч.1. ст.21 Закона О защите прав потребителей: В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Все зависит от того чего хотите вы-в настоящий момент вы вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств за товар, пени. Или замены товара с выплатой пени занарушение сроков. Если откажутся добровольно исполнять ваше требование - тогда в суд и взыскать еше можете штраф в размере 50% от общей взысканной суммы и компенсацию морального вреда.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 34 из 47 432 Поиск Регистрация