Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Скажите пожалуйста могу ли я ее обменять на другую.

02.05.2012, 10:27
• г. Краснодар

Неделю назад купила электронную книгу. Она очень сильно тормозит. Может зависнуть на час и потом только отвиснуть.

Пленку с экрана сняла. Скажите пожалуйста могу ли я ее обменять на другую. Возможно более дорогую с доплатой.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1.потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2.потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с 3.соответствующим перерасчетом покупной цены;

4.потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

5.потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

6.отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом Вы вправе потребовать замены товара, в случае отказа необходимо обращаться в суд.

С уважением

адвокат А.А. Болотенко

918 981 00 05

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России