Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как Яндекс.Драйв попытался снять сумму за эвакуацию машины и игнорировал обращения клиента

21.02.2020, 01:10
• г. Москва

Хотелось бы получить немного разьяснений в ситуации: 08.02.20 была аренда машина (каршеринг) сервисом Яднекс. Драйв. По счастливой случайности я заметила, что на светофоре стоит эвакуатор с данной машиной. От Яндекса было ни слова, ни оповещения об этом. На данный момент на машине нет ни одного штрафа, мне извещение из ГИБДД не приходило. Яндекс до сих пор молчит, но при этом уже пытается снять с карты сумму в размере 4150₽ за то, что они забирали машину со штраф-стоянки. На мои обращения они не отвечают, хотя в регламенте прописано сроки ответа, которые не соблюдены ни разу. А значит, нарушение с их стороны. Писала 3 обращения - ответов 0. Звоню туда, а у них либо хамло, либо 3 заученые фразы: проверьте спам на почте, какие есть вопросы, это не в моей компетенции. На просьбу причлать документы подверждающие налчичие машины ии ее забирания оттуда, они молчат. Что делать непонятно? Что будет, если заблокировать карту и не дать им списать эти деньги?

Читать ответы (1)
Что будет если заблокировать карту
Не в моей компетенции
Штраф извещение
Ответы на вопрос (1):

Вы УЖЕ подали три претензии (...Писала 3 обращения - ответов 0).

А ЗНАЧИТ есть основание для иска в суд - о нарушении прав потребителя и заведомом обмане. Сумму возможно взыскать сверх затрат.

Пока не блокируйте карту и сохраняйте все доказательства.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 124 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 020 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 5 751 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 312 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 26 300 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
298
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 684 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
199
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 303 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 20 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 086 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 8 140 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 290 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
241
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 3 763 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
201
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 148 071 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
483
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.4 9 822 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.5 42 439 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 64 013 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
240
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 41 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
517
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 372 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
336
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 9 603 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8 81 093 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
147
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 114 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.3 52 755 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
показать ещё