Подарили две одинаковых цепочки из золота, хочу одну из них вернуть в магазин, это возможно?
Подарили две одинаковых цепочки из золота, хочу одну из них вернуть в магазин, это возможно?
Здравствуйте! Закон таков. Смотрим Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей". Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
НО Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
А в этом перечне есть пункт Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
То есть, обмен/возврат такого товара, если в нем нет недостатков невозможен.
СпроситьОбманутый покупатель хочет вернуть деньги за поддельную цепочку из ломбарда - подскажите, что делать?
Есть чек, товарный чек, с цепочки не снималась бирка тоесть как её ее из магазина забрали так она нетронутая и лежит.
Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?
