Елена
27.10.2018, 12:17
Проблемы с гарантией - диван сломался через две недели использования
Читать ответы (1)
Я взяла диван в кредит. Кредит погасила досрочно. Но диван вышел из строя, вернее складной механизм сломался и колесо с одной стороны лопнуло пополам И когда я раздвигала диван, то сломанным колесом порезала линолеум. Обратилась в магазин, так как с момента покупки прошло всего 5 месяцев с тем, чтобы они посмотрели поломку. Они все исправили, но спустя 2 недели, опять также сломался. Сегодня,21 февраля они были у меня ремонтировали, но не сделали. Я сказала, что он на гарантии, пусть они чинят. Хозяин магазина сказал, что гарантии сейчас на диваны нет и у вас механическая поломка, то есть я сломала и если разбираться, то я буду виновата. Что мне делать? Могу ли я попросить замену другим диваном? Или попросить вернуть деньги?
