Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент требует возврата денег за сгоревшее оборудование, отправленное обратно раскомплектованным - права и обязанности юридического лица

25.02.2020, 18:47
• г. Новосибирск

Я юридическое лицо. Клиент купил у меня сложное оборудование, установил его, оно работало пол года и сгорело от грозы. Клиент отправил мне о. Орудование обратно, но в ненадлежащем виде раскомплектованное. Требует возврата денег. Как быть?

Читать ответы (4)
Требуют возврата денег
Возврат денег
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

Так Вы письменный договор на продажу оборудование составили? Есть письменная претензия от клиента? Акт составлен?

Спросить

Андрей, а гроза это разве не форс-мажорное обстоятельство? Разве есть вина прордавца в повреждении товара? Вы заключали договор купли-продажи этого оборудования? Если заключали, вам нужно по договору проконсульитироваться с юроистами сайта, как вам вести себя в этой ситуации.

Может быть это оборудование должно было бытиь заземлено на случай грозы? У меня много вопросов!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Составьте акт приемки оборудования, уведомьте клиента о проведении экспертизы причины выхода его из строя, если экспертом будет установлено, что дефект возник не по вашей вине, то можете смело отказать клиенту в выплате компенсации. Прочитайте ст.18,19,20 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте. Я бы посоветовал Вам не получать обратно оборудование. Для получения возврата должны быть законные основания, оформленные законным образом. Но их как-то не наблюдается.

Конечно, для выдачи правильного решения необходимо сначала ознакомиться с документами по поставке (продаже) оборудования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги