Возврат денег за полученную визу и страховку при аннулировании тура
Приобретен и полностью оплачен тур в Италию на 06.03.2020 г.
27.02.2020 г. Ростуризм заявил о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской республике. Собираюсь обратиться к турагенту с заявлением об аннулировании тура. В устном разговоре сказали, что вернут стоимость всего тура за исключением затрат на оформление визы и затрат на медицинскую страховку. Визовая поддержка и медицинская страховка включены в договор о предоставлении комплекса туристских услуг. Визы в настоящий момент уже готовы (дактилоскопия у меня еще действующая, поэтому отпечатки пальцев не сдавала).
1. Правомерен ли не возврат денежных средств за визу и страховку в такой ситуации?
2. Если нет, то на что можно ссылаться для доказательства своей правоты?
3. В заявление об аннулирование тура необходимо прописать, что я требую возврата именно всей суммы?
3. Могу ли я потребовать официальный ответ на заявление об аннулировании тура, в котором будет указана сумма возврата за аннулирование? Просто опасаюсь, что говорят одно, а по факту перечислят совсем другие деньги.
Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 429 Поиск Регистрация