Невозвратные билеты на рейсы в Рим - возможно ли вернуть деньги из-за коронавируса?

199₽ VIP

Здесь действительно налицо форс-мажорное обстоятельство Пишите претензию на возврат денег забилеты Если будет отказ тогда обращайтесь в суд ст 3 ГПК РФ Шансы в суде у вас хорошие.

Согласно российскому законодательству, путешественники могут вернуть деньги за туры, если поездка небезопасна для их здоровья. Это право предусмотрено статьями 10 и 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В них говорится, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, путешественник вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При этом наличие данных обстоятельств подтверждается рекомендациями российских властей.

Добрый день!

В данной ситуации Вы вправе расторгнуть договор с туроператором (турагентом) и Вам обязаны в этом случае вернуть всю уплаченную сумму за туристский продукт.

В случае спора можно разрешить спор в суде. До этого можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.

[/quote]

Статья 14. Обеспечение безопасности туризма

(в ред. Федерального закона от 05.02.2007 N 12-ФЗ)

Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти:

информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений;

устанавливает совместно с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации в сфере организации отдыха и оздоровления детей, общие требования к организации и проведению в природной среде следующих мероприятий с участием детей, являющихся членами организованной группы несовершеннолетних туристов: прохождения туристских маршрутов, других маршрутов передвижения, походов, экспедиций, слетов и иных аналогичных мероприятий, а также указанных мероприятий с участием организованных групп детей, проводимых организациями, осуществляющими образовательную деятельность, и организациями отдыха детей и их оздоровления, и к порядку уведомления уполномоченных органов государственной власти о месте, сроках и длительности проведения таких мероприятий.

(в ред. Федерального закона от 16.10.2019 N 336-ФЗ)

(часть вторая в ред. Федерального закона от 28.12.2016 N 465-ФЗ)

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

(в ред. Федерального закона от 04.06.2018 N 149-ФЗ)

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Ст. 14, Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" {КонсультантПлюс}

[quote]

Здравствуйте, требовать возврата уплаченных средств за билет вы можете только опираясь на непредоставление вам надлежащей информации о товаре (услуге).

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителя»

потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (ч. 1).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (ч. 2).

При этом доказывать, что информация об условиях перевозки, а именно о том, что билет невозвратны, была доведена до вас в надлежащей форме должна именно компания, у которой бы приобрели авиабилеты.

Имеется кое-какая положительная по аналогичным ситуациям, например вот эта

https://rospravosudie.com/cour...

Согласно положениям части 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»

При этом доказывать, что информация об условиях перевозки была доведена до вас в надлежащей форме должна именно компания, у которой бы приобрели авиабилеты.

если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Начать вам в любом случае следует с подачи письменной претензии в адрес авиаперевозчика, в случае его отказа, подавать иск в суд. Исковые заявления о защите прав потребителей могут быть поданы в суд по месту вашего жительства.

Вы имеете право вернуть деньги согласно статьям 10 и 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Ваша ситуация подпадает под форс-мажор.

1. Ознакомьтесь с моей статьей на сайте 9111:

- "Что делать, если сорвался вылет по невозвратному билету".

2. Обращайтесь письменно в авиакомпанию, ссылайтесь на статьи 10, 14 ФЗ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Здравствуйте. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя было предвидеть или избежать. Согласно части 3 ст.401 ГК РФ

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Что бы вернуть деньги, вам нужно обратиться с претензией к перевозчику, если не удовлетворят ваши требования, то следует разрешать в судебном порядке.