Как правильно действовать, если ремонт в ванной привел к затоплению соседей - опыт первого лица

Для начала специалист должен достоверно установить источник и причина течи. Эта информация указывается в акте о затоплении. Если источник течи имущество в Вашей квартире (не общедомовые коммуникации, стояки), то отвечать Вам. С работников сможете взыскать уплаченный Вами ущерб. При этом должен быть установлен размер ущерба (в денежном эквиваленте). Если кто-то не согласен с размером, то придется назначать экспертизу за свой счет. Можете заключить с соседями письменное соглашение о добровольном возмещении ущерба.

Здравствуйте!

Ответственность за содержание Вашего имущества лежит на Вас в любом случае. Если у Вас есть договор с тем человеком, который делал ремонт и если удастся установить, что протечка произошла в результате некачественно выполненного ремонта, то с него в последующем можно взыскать убытки. Но надо понимать, что тут, к сожалению, очень много "если" и, фактически, по прошествии времени он всегда сможет говорить, что там кто-то после него уже что-то покрутил. При отсутствии письменного договора между Вами вероятность предъявить какие-либо претензии и вовсе стремится к нулю.

Присутствовать на составлении акта о залитии Вам крайне желательно, потому что это в Ваших же интересах. Своими глазами увидите последствия залития, проследите за тем, чтобы в акте о залитии не было написано чего-то лишнего, поскольку на основании этого акта в дальнейшем к Вам могут быть предъявлены требования о возмещении убытков.

Убытки соседей в данном случае могут быть вызваны необходимостью проведения ремонта именно из-за того, что вы их затопили. Если ремонта у них нет и залитием ничего не испорчено, то и возмещать им будет нечего.

Возможно, могло произойти затопление соседей, которые находятся на более низких этажах. Такое тоже бывает, и Ваши соседи хотят снять с себя ответственность.

В любом случае, присутствуя при составлении акта, настаивайте на том, чтобы в акте была точно отражена площадь залития, есть ли следы подтёков воды на стенах, если да, то на какой площади, из какого материала сделаны стены, какая отделка, какой потолок, есть ли следы воды на потолке, испорчены ли какие-либо бытовые приборы, мебель и т.п. Если тот, кто составляет акт не вписывает какие-то Ваши замечания, впишите их туда собственноручно. И, желательно, сделать фотографии.

На будущее, рекомендую Вам застраховать свою ответственность, как собственника квартиры, за причинение ущерба это стоит сравнительно недорого, но позволит избежать значительно больших затрат в подобных случаях.