Как вернуть тепловизор без гарантийного талона - возможно ли возврат технически сложного товара?

199₽ VIP

А какое основание имеется для возврата, если у вас нет претензий к качеству товара Согласно ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей основанием для возврата товара является его некачественность.

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию в адрес продавца, если есть основания. В претензии укажите свои требования.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд, если есть основания.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:-обнаружение существенного недостатка товара;-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Здравствуйте. Гарантия по закону год. Вы не пишите когда купили телевизор и сколько времени прошло.

Напишите претензию со своими требованиями продавцу.

Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

Удачного вам разрешения вопроса.

Здравствуйте!

Вы вправе отказаться от товара купленного дистанционным способом в любое время до его получения, а после получения в течении 7 дней, напишите продавцу письмо с просьбой вернуть деньги за товар, деньги должны быть Вам возвращены в течении 10 дней. Это относительно флешки так как она надлежащего качества.

Ст. 26.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Что касается магнитофона то его возврат как товара ненадлежащего качества производится по общим правилам ст.ст. 18-24 ФЗ Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

ст. 26.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Не устраивает большая погрешность измерения и то, что товар я получил без гарантийного талона, как-то настораживает последний факт.