Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги или заменить телефон на гарантии - подробности и права потребителя

06.03.2020, 19:47
• г. Тула

Я отдала телефон в ремонт продавцу. Телефон находится на гарантии, но я хочу вернуть деньги или заменить аппарат на аналогичный. Могу ли я это сделать?

Читать ответы (3)
Хочу вернуть деньги
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Елена, добрый вечер! Вы отдали телефон продавцу на гарантийный ремонт или на проверку качества? Если телефон отдан на проверку качества, то деньги вернуть можно после установления

по результату ее проведения производственного дефекта. Уточните более конкретно причину обращения к продавцу и что вам предложили сделать с телефоном.

Спросить

В телефоне перестал работать микрофон. Я приехала в магазин и продавец сказал, что его нужно сдать в сервисный центр, чтобы узнать по моей ли вине поломка произошла.

Спросить

Телефон является технически сложным товаром, поэтому вернуть деньги можно только при серьезной поломке (существенный недостаток).

Пишите претензию на возврат денежных средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 389 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
показать ещё