Куплена путевка в Турцию на июнь. Можно ли отказаться из за эпидемии коронавируса?

Можно вернуть, если грамотно подойти к делу. Пишите заявление на возврат на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ.

Здравствуйте!

Если в стране, куда вы отправляетесь вашей жизни и здоровью угрожает опасность, вы вправе расторгнуть договор с туроператором — ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которого деньги должны вернуть полностью при расторжении договора до начала путешествия, а после начала путешествия — вернуть часть стоимости в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Вам необходимо направить в адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств. Ответ вам не предоставят ответ, обратитесь в Роспотребнадзор.

Прежде всего пишите заявление в турагентство о возврате уплаченной суммы.

Здравствуйте, подавайте туроператору заявление о возврате стоимости тура. Роспотребнадзор напомнил российским туристам, что возможно расторгнуть договор с турфирмой из-за возникновения угрозы для жизни и здоровья. Это позволяет сделать Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

Статья 14. Обеспечение безопасности туризма

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Так что можете требовать возврата полной стоимости тура, ссылаясь на вышеприведенный закон.

Добрый день! Необходимо обратиться в турфирму или туроператору с письменной претензией о возврате денежных средств. Вернуть деньги ваше полное право на основании статьи 32 закона «О защите прав потребителей». Претензию оформляете в двух экземплярах, указываете реквизиты карты для возврата денег, а также что данная поездка опасна для жизни и здоровью. Один экземпляр подаете, на втором вам должны сделать отметку о приеме. Ваш экземпляр подтверждает факт соблюдения досудебного обращения. В срок до 10 дней сумму вам должны вернуть, если этого не произойдёт необходимо обращаться в суд с иском. Гос пошлиной такой иск не облагается.

Здравствуйте! Бред какой-то. На поезде в Турцию?

Нужно возвращать деньги.

Здравствуйте!

Предсказать о ситуации с пандемией никто не может, а вот банкротства туроператоров вполне.

Решать вам, но лучше расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств.

Для этого необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

Добрый день. Боюсь, что данная ситуация может подпадать под статью 416 ГК РФ. Валуев Игорь, 89299805123, valuev1990@mail.ru

Согласно закону о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от путевки.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здравствуйте, Юлия!

Вернуть деньги можно, но будет удержана определенная комиссия. Обычно, чем ближе дата выезда, тем больше удерживают. Нужно изучать условия договора.

Отказаться от договора мы можете в любое время. Единственное почитайте внимательно договор, возможно имеются неустойки. По закону вы обязаны выплатить фактически понесенные ими расходы.

Татьяна Николаевна, а договором предусмотрен штраф?

Никаких штрафов не должно быть, направляйте уведомление о расторжении договора и требуйте вернуть деньги. Если откажут, то исковое заявление в суд. В суде уже будут взысканы не только стоимость тура, но и моральный вред, неустойка, и расходы на оплату юриста.

Татьяна Николаевна, возможен не штраф, а удержание произведенных туроператором расходов.

Здравствуйте, Татьяна Николаевна!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

Да конечно!!! если до это го было дано письменное согласия.Либо это можно установить путем свидетельских показаний.(свидетелей гарантируем) плюсом моральный ушерб.

Договор всегда можно расторгнуть, ссылаясь на ст. 32 закона о защите прав потребителей с учётом возмещения понесенных расходов стороне. Поэтому внимательно прочитайте договор и напишите заявление на возврат денег.